裴謙輕咳兩聲：「所以，這個智能語音助手具體怎么做，有想法了嗎？」

常友有些困惑：「呃……裴總您說的『想法』是指？」

裴謙解釋道：「菠蘿手機也有智能語音助手，神華集團還有一些其他的公司，肯定也都在考慮研自己的智能語音助手吧？」

「就算我們能比國內的其他公司快一點，但也絕對快不了太多，畢竟這個技術是訊科科技的，大家都可以用。」

「那怎么保證我們的智能語音助手能從眾多公司的智能語音助手中脫穎而出呢？」

常友愣了：「呃……」

「裴總，這個在短期內，恐怕很難做到了。」

「絕大多數公司，應該都是直接用的訊科科技現成的技術，我們在這方面又沒有積累，就算對一些細節方面的內容做出優化，也不可能在短時間內跟其他公司拉開差距的。」

「而且，現在的語音助手往好聽了叫是『人工智能』，實際的工作流程是『識別語音、判斷含義、執行操作』，也就是通過一些關鍵詞來判斷用戶的意圖，並不能真的理解其中的含義。」

「要想讓語音助手變得好用，與其說是技術活，在某種程度上倒不如說是體力活。」

「所以，就算我們下功夫去搞開，在實用性上也不可能跟其他公司的智能語音助手拉開很大的差距。」

「還是說……裴總您有更好的想法？」

裴謙微微一笑：「不考慮技術層面的話，也有很多辦法可以做出特色。」

「比如，它的性格。」

常友愣了一下：「性格？裴總，我剛才說了，這個語音助手它並不能真正理解我們說話的含義。」

裴謙點點頭：「我知道，所謂的『性格』，其實就是一種包裝而已。」

「如果我沒猜錯的話，訊科科技和大部分公司制作的智能語音助手，應該都是聲音甜美、非常禮貌的吧？都是努力貼近人類真實的聲音吧？」

常友點點頭：「對、對啊，這個難道還能做成其他的樣子嗎？」

裴謙：「當然可以。」

「艾伊斯做成一個純電子的機械音，不要有任何的情緒。並且，所有的回答都要極端簡潔，絕不多說一個字。」

常友愣了一下：「可是，裴總，這樣會顯得我們的語音助手特別傻的。」

「用戶問了一個問題，如果艾伊斯用特別簡潔的方式來回答，用戶有可能沒反應過來，或者沒聽清，就會又問一遍，然後兩次回答都一樣的話，就會很蠢。」

「用上純電子機械音，就顯得更蠢了。」

「其他的語音助手，基本上都會套用一些現成的、錄好的句式，這樣一方面是給用戶反應時間，另一方面也可以顯得更加自然、更加智能。」

「就比如用戶問『明天氣溫如何』，現有的做法是自動識別關鍵詞，並回答：您好，已經為您查詢明天的天氣情況，明天晴，xx到xx度，風力如何如何。」

「信息多了，就顯得語音助手比較聰明。」

「要按裴總您說的做法，就是直接回答：xx到xx度。」

「用戶如果沒聽清的話就會再問一遍，艾伊斯又會直接回答xx度到xx度，給人的感覺會很僵硬、很呆板。」

裴謙想了想：「嗯……這似乎是個問題。」

「那這樣吧，如果用戶兩次都問出同樣問題的話，就換一種方式回答好了。」

「比如，用戶問明天的氣溫如何，第一次回答xx到xx度，第二次再問，就回答：xx到xx度，你剛剛才問過這個問題，是否導航到最近的醫院去檢查一下可能影響聽力或記憶力的疾病？」

常友愣住了：「裴、裴總，我們可不能辱罵自己的用戶啊……」

裴謙微微一笑：「這怎么是辱罵呢？這明明就是在對用戶表示關切。」

「艾伊斯是一個儒雅隨和的智能語音助手，是不能說臟話的，它只會非常耿直地回答用戶提出的問題，並且會時不時地對用戶表示『關切』。」

「這就突出了艾伊斯的性格：它是一個非常聰明的智能語音系統，正是因為它太聰明了，所以才只回答你問的問題，非常直接、非常干脆。」

「而且，也正式因為它太聰明了，所以如果你重復問它同樣的問題，它會覺得你很蠢，並且提出『善意的關懷』。」

「這樣不就能跟其他的智能語音系統完全區分開了嗎？」

常友嘴巴微張，表情迷茫，許久沒回過味來。

總感覺好像哪里不對，出了大問題！

「那……裴總，艾伊斯的聲音，用男聲還是女聲？要不要找個好聽的聲優來配音什么的？」

裴謙剛想說「很難聽的男聲」，轉念一想又覺得不對。

《游戲制作人》的前車之鑒啊！

當時就是用呂明亮去配音，結果就出事了，直到現在很多玩家還把那個賤賤的男聲奉為經典。

那就，女聲？

也不行，配上這種儒雅隨和的性格，搞不好就要吸粉無數、當場成為虛擬偶像出道。

裴謙仔細想了一下：「沒有感情的電子音，男女莫辨。」

搞個中性的電子音，總沒問題了吧？

常友很是茫然，在小本子上快記錄著，怎么想怎么覺得不靠譜。

但是，既然裴總已經說了，那還是照辦吧。

萬一到時候效果不好，還可以再改。