第五八五章 高考開始(1 / 2)

「你的觀點非常正確,暫時不能貪多,讓他們兩家去承擔市場風險,我們則做深做精自己的領域。」何國軍說道,「接下來,我對於淘淘網還有幾項大的調整,一個是對淘淘網的物流體系進行進一步的梳理優化,爭取讓淘淘網的購物體驗進一步提升。另一個是在商家入駐環節,我們要進一步加大假冒偽劣商品的打擊力度,爭取讓淘淘網成為無假貨平台。如果達到了這兩個要求,那么可以說我們淘淘網的用戶體驗體系真正建立起來了,許多用戶甚至不需要發紅包推廣,就會自發地進入到我們的電商體系中來。」

「這兩個調整都是符合電商的發展趨勢的,但是這兩項工作的難度都很高,是一個系統性的建設過程,不可能在短期內取得很好的效果,必須要精耕細作,爭取在兩到三年之內做出成績。有了這兩個基礎,那么我們的淘淘網就能在電商領域穩穩地立足,就算對手有所動作,我們是市場份額也很難撼動。」李楓說道,「老何,之前說的信用體系評價系統的事,現在進展到什么地步了?」

「目前基本的框架已經撘好了,正在做數據采集和權重測算。要導出一個相對精確的評價分數,需要進行大量的重復測試工作,特別是對於各個項目的權重,需要一個精確的配比,從而導出相對精確的評價數據。」何國軍說道。

從當前的技術條件下來看,這項工作是有很大的難度的,畢竟現在仍處於互聯網產業發展的早期,大數據和人工智能還遠沒有出現,目前的數據采集和分析能力也不完善,用戶網絡數據留存總量也不多,這就給這項龐大的工程帶來了很高的難度。

要在現有的技術條件和數據總量的基礎上,開發出一個相對權威的個人信用評價系統,對於何國軍來說,是一個巨大的挑戰。

「雖然這項工作難度非常大,但是我們還是要抓緊,畢竟這才是我們商業升級的關鍵,而且這個系統一旦上線運營之後,我們也能大大減輕我們的運營成本,對於許多評價分數高的用戶,我們就能開放更多的權限,賦予他們更加便捷的購物和支付模式,通過極速支付,甚至在用戶賬務資金不足的時候,由我們代為墊付等形式,大大優化這批優質客戶的用戶體驗。只要能將互聯網中的優質客戶留在我們的體系內,他們所帶來的價值是極其巨大的。」李楓說道。

「不錯,一個優質客戶,往往抵得上十個普通客戶。環球商城之所以在推廣過程中效率不高,就是他們沒有搞清楚優質客戶和普通客戶的區別。很多時候,雖然他們的數據很好看,但是實際收益不多,就是因為他們的優質客戶缺乏,涌入了大量良莠不齊的普通客戶,甚至還有一些擾亂平台秩序的劣質客戶。」何國軍說道,「他們缺乏一套評價用戶質量的體系,只知道爭取用戶規模,使得運營成本直線上升,平台暴露的問題越來越大。」

「不錯,對於劣質用戶,我們要有黑名單機制,不能讓他們破話我們平台的正常秩序,無論是對於賣家還是買家,一旦他們的評分降低到某個區間,就要限制他們的權力,而當分數再進一步降低,甚至可以徹底取消他們的權力,讓他們的賬號失去作用。」李楓說道,「這樣一來,把大量的優質客戶留在我們的體系內,把劣質客戶剔除出去,我們平台的運營成本就能顯著降低,用戶體驗度也會大大增強,這就是信用評價系統的真實作用。當然,這還僅僅只是1.0版本,到了今後,隨著數據量的增多,已經我們對於系統的升級優化,相信這套系統還能在更廣大的領域內發揮作用。」

跟李楓商量了之後,何國軍開始投入到火熱的工作中去,趁著兩家電商公司消停的間歇,新夢想集團進入了大面積收復失地的可喜趨勢。

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