葉韻道：「象微軟、ibm之類的軟件巨頭，研發期間交流溝通非常費勁，死板教條得讓人發狂，哪怕修改菜單里面一個字都要求填寫項目需求單，然後走流程逐級審批，拖不死你也要累死你。而且系統後台很多東西拒絕分享，項目完成後也不肯移交給甲方，宣稱為了保護版權，其實想在後期系統維護中大撈特撈，漫天要價。」

程庚明在發改委經常與各個企業打交道，聽說過類似事件，道：「某家銀行業務系統是硅谷某團隊美其名曰獨立自主研發，實質套用的碧海省已上線系統，稍加改動就匆匆推廣，結果後台有些地方沒改到位，居然打印出『碧海省某某支行』字樣，被同行笑得抬不起頭來。更過分的是那套系統不能用win終端，結果省行集中采購數萬套那個團隊推薦的品牌機，被狠狠宰了一筆不提，每個櫃員桌上放一整套電腦設備，既占地方又不便維護，實在里外賠本。」

「打印錯誤、設備采購，這些錯誤一目了然，至少大家知道哪里吃了虧，暗地里吃了多少虧有誰說得清？」葉韻笑道，「因此我個人認為，做系統不能好大求洋，而要接地氣、選擇最合適自己的。」

方晟沉吟片刻：「說說寧詩公司接地氣的做法？」

葉韻笑得更迷人，臉頰上顯出兩個淺淺的酒窩：「首先深入調查，實地考察，不完全看需求報告，而是研發組切身感受到景區需要什么；其次靈活運作，邊做邊改，系統成熟一塊用一塊，盡最大可能滿足所有要求；最後則是系統維護，事實這才是軟件公司真正賺錢的地方……」

「哦，倒是頭回聽到這種說法。」方晟驚異地說。

葉韻耐心解釋：「打個比方，假設景區管理系統公開招標，價格將成為主要競爭元素，若底價為三十萬，最終很有可能殺至二十五萬甚至更低，除去人力成本、數據庫費用等，幾乎不賺或虧本，那么公司為何咬牙做？就是盯著系統上線後的軟件維護。」

程庚明道：「一般來說合同會規定一至兩年免費維護期。」

「那是行業慣例，可系統何止用兩年？一個成熟穩定的系統使用周期起碼十年至十五年！」她說，「隨著時間推移，通常逐步暴露三個方面問題，一是系統運行產生大量冗余信息，速度越來越慢；二是為適應不斷發展的業務需要，必須增加、修改部分菜單功能；三是原有程序偶爾發生bug，需要修補完善；另外如果更新硬件設備，如換服務器、增加刷卡設備，都要系統和數據庫配合。由於原代碼在公司手里，有且只有找他們，這就是所謂技術壁壘，因此甲方只能付出不菲的軟件升級費。」

「我可以在合同中注明升級費用……」方晟說得有些氣短，對他來說畢竟是非常陌生的領域。

「軟件公司會有很多技巧避開合同規定，比如你說升級費，我就強調這次收費與升級無關，而是整理數據庫；而且從另一方面講，軟件公司有時也蠻無奈，因為軟件行業人材流動太快太頻繁，研發組把整套系統從頭做到最後，組員已跳槽大半，再隔兩年原班人馬或許一個不剩，軟件公司做好維護，等於從頭再來，需要付出培訓和研究成本……」

方晟點點頭，思索了幾分鍾，道：「看來隨著景區建設進入尾聲，各項管理性事務要提上日程，我們也得與時俱進，接觸和掌握更多新知識……葉總的話讓我受益匪淺，也給景區管理系統招投標工作提供新思路，後面有時間再交流。」

葉韻何等機靈，聽出話中意思，當即起身告辭。

等她離開後，方晟說：「這位葉總是誠心做管理系統的，以後不妨多接觸，從她嘴里挖點行業內幕，讓大家長點見識。」

程庚明笑道：「她是我辦公室常客，平均兩天來一趟。本來通過朋友找正陽，他哪敢接觸漂亮女孩，甩燙手山芋似的送到我這兒……」

方晟也笑。一朝被蛇咬，十年怕井繩，現在朱正陽杜絕接觸年輕漂亮的女人，別說社會上的，就是下轄部門女同志單獨進辦公室回報工作，也特意把門敞開以示清白。

「等正陽回來碰個頭，著手進行管理系統招投標准備事宜，」方晟邊想邊說，「確定三個原則，一是全票通，不搞某些景點大票套小票，買了門票，在里面玩景點還得掏錢買票，讓人有受騙上當的感覺；二是實現大平台數據共享，如根據門票信息判斷游客主要流向，及時調整景區班車班次，適當分流擁堵景點游客等等；三是辦公自動化，包括景區工作人員每天簽到、事務交辦督辦、費用審批、投訴處理等，全部在系統中完成整個流程，既做到有案可查，又實現陽光辦公。」

程庚明匆匆記下要點，然後輕聲道：「縣里關心管理系統的領導很多，幾乎每天都接到電話和短信，昨天杭縣長還介紹了一位……」

方晟沉下臉，過了會兒道：「都記下來熱情接待，一個別得罪，但最終肯定公開招標，不可能走議標流程！宏泰和旭園捅下天大的漏子，韓書記已表態嚴查，對某些人敲響了警鍾，我們做事也更應該規范自律，不給別人說閑話的機會。」

「好，我們會小心的。」

吃完午飯，方晟從食堂回去時發現小司站在宿舍前轉悠，眉頭緊鎖，奇怪地問：

「不休息站這兒干嘛？」