安哲道：「如果張志民不是你鄉親，如果你們沒有那層關系，如果你找不到那收據，這事你還有把握處理好嗎？」

「這個……」喬梁撓撓頭，「這個我當時沒想。」

「現在你可以想了。」

「事情已經解決了，現在想還有意義嗎？」

「當然有。」

喬梁想了下：「要真是那樣，當時或許我還真沒有什么更好的辦法，但我相信，自己最終還是可以解決好這問題，只是不會那么快。」

「嗯，這話倒也事實求是。」安哲點點頭，「其實我當時是有一點擔心的。」

「擔心什么？」

「擔心你情急之下，為了完成我安排的任務，一沖動，搞出什么過激行為。」

喬梁想起縣局副局長和庄家銘的建議，不由點點頭：「當時他們還真有人建議這么做，只是被我否決了。」

「這就對了，處理群眾的訴求，解決牽扯到群眾切身利益的問題，腦子里要時刻綳緊一根弦，這根弦就是：群眾的利益高於一切。基層工作千頭萬緒，對群眾的訴求，既要堅持該堅持的原則，又要有足夠的耐心，要找到問題的根源，抓住矛盾的焦點，給群眾擺事實，講道理，讓群眾看到你解決問題的誠意，讓群眾感覺到你是在為他好。只要做到做好這一點，很多看似復雜的難題都可以迎刃而解……」

安哲這番話可謂語重心長，喬梁認真聽著，記在心里。

安哲接著道：「這次你能如此高效地解決這問題，一方面說明你做事具有一定的能力和靈活性，另一方面，也帶有一定的僥幸。」

「是的。」喬梁點點頭，「應該說，我還是幸運的。」

「但這幸運不是每個人都會遇到，即使遇到，也未必能利用發揮好。」安哲意味深長道。

喬梁不由咧嘴笑起來。

「驕傲了，是不是？」安哲道。

喬梁忙搖頭：「不，不。」

「那你笑什么？」

「開心，你一誇我，我就忍不住開心。」

安哲忍不住嘴角露出一絲笑意：「你是不是希望我以後經常誇你？」

「嗯。」喬梁點點頭。

「這是不可能的，以後說不定我會經常批你。」

「安書.記批我，也是為我好。」喬梁頓了下，又道，「當然，我以後會努力好好做事，不給你批我的機會。」

「有這個信心？」

「有。」

「有信心就好，不過，有時候我批你，卻並不是因為你犯了錯誤。」

喬梁點點頭：「這個我明白，比如剛才。」

安哲微微一笑：「剛才配合地不錯，再次提出表揚。」

喬梁會意笑起來。