當賈斯丁.比伯終於開口問程曉羽他該怎么做的時候，程曉羽也松了一口氣，因為對他們來說，時間很寶貴。

很多明星在遇到負面新聞時，有不少的反應都是逃避或g脆置之不理，這樣其實是錯誤的，反應度非常重要，一旦錯過了最佳處理時機，輿論壓力隨之而至，就會導致事件不斷擴大與蔓延。將輿論第一時間引導至自己有利的位置，是危機公關的重要步驟。

對於一個藝人來說，能否恰當地處理公關危機，是決定藝人成功與否的一項重要指標。由於當事人處理危機的方式不同，有些人得到的是理解與安w，有些人則截然相反，個人聲譽受損，真相越描越黑。

實際上，程曉羽明白，再負面的新聞都不可怕，只要處理得當，說不定還能把壞事變成好事，當然洗白也是有技巧的。

程曉羽平靜的說道：「比伯，道歉信，我已經寫好了，現在傳給你，你馬上在細語和推特，另外馬上錄制一個道歉視頻，就按照我寫的道歉書來說，言辭懇切一點.....這個不用我教你吧」

賈斯丁.比伯躊躇了一下又問道：「那葉卡捷琳娜那里我該怎么j代」

程曉羽語重心長的說道：「比伯，要知道你現在可不是原來那個一窮二白的你了，你現在是萬眾矚目的偶像，不論收入或者地位都不會是高攀葉卡捷琳娜了......不要把自己弄的太卑微，等下給她打個電話，坦白自己因為年輕，所以犯下了一些錯誤，但你不打算逃避，想要做一個有擔當的男人，好好表達自己的歉意，然後保證在也不騙她了，相信我，她會原諒你的，大多數nv人無法原諒男人出軌，但對於這種不算原則x的錯誤其實沒有那么介意.......更何況我們還為你找了那么好的理由。」

賈斯丁.比伯回道：「好吧我懂了，rain，你把道歉信我，我現在就傳上去。」

「行，今天太晚了，我明天飛紐約，這個事情對你來說是一個坎，越過去，就是天高任鳥飛了。」

賈斯丁.比伯又充滿歉意的說道：「rain真是辛苦你了，給你和公司添了這么多的麻煩。」

程曉羽在電話里「呵呵」笑了一下便道：「既然把你推上了舞台，自然要對你的人生負責任，放心吧，我會幫你處理好的。」

賈斯丁又一次道了謝，便掛了電話，沒多久就收到了程曉羽來的道歉信，他瀏覽了一下這篇言辭懇切的道歉信，然後立刻到「細語」和「推特」上面。

「剛才沒有來得及回應大家的質疑，是因為我在想該如何致歉，我從來沒有想過逃避。

先我得承認我確實有冒充過哥大商學院的學生，但是我想說我並不是一個騙子，混進去也沒有其他的目的，只是想圓自己一個哥大夢，想在哥大學習一點能夠用的上的知識。

但很遺憾似乎我並沒有成為一個好的范例，我的行為給哥l比亞大學商學院造成了惡劣的影響，給那些信任我的人造成了不可彌補的傷害，這一點我非常遺憾，並想盡力彌補。

我十四歲因為家庭不太和睦的原因離開洛杉磯的家，來到紐約，想在這里找到自己人生的意義，這卻成為我人生中犯的最大的一個錯誤，我的y稚讓我付出了代價，在做了門童、f務生、酒保、甚至一度迷失了自己，但是清醒過來之後，我還是一直堅信，只要努力，夢想總有機會實現......

然而是現實是，我沒有學歷，沒有知識，沒有工作經驗，根本看不到未來在哪里，我想要讀書，才現好像已經有點遲了，但我沒有放棄，我想到了旁聽。

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大家都知道哥l比亞大學和別的大學不一樣，因為要刷門禁卡，所以是不能夠旁聽的，這叫滿腔熱情的我很是絕望，但為了進入這座我夢寐以求的大學學習，我想到了一個餿主意，我購買了一張保潔員的id卡進入學習，我的目的一直都是學習，而不是混進去騙人。