第一千九百九十二章 美國電商(1 / 2)

逆流1982 刀削面加蛋 1125 字 2022-11-21

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就在前世1994年,傑夫·貝佐斯敏銳地覺察到了電子商務可能蘊含的商機,就毅然辭去了自己在華爾街的工作,轉而在自家的車庫開始了創業。盡管有證據表明,貝佐斯在創業之初就是想建立一家「萬有商店(the everything shop)」,讓消費者可以在自己的網站上買到自己想要的所有東西,但在創業之初,他卻只選擇了圖書這個利基市場作為切入口。

在美國,圖書市場的總規模相當可觀:據估計,1994年時美國圖書市場的規模約為190億美元,平均每個美國人每年在圖書上的支出有79美元。與此同時,這樣一個規模巨大的市場並沒有被壟斷巨頭把持。盡管當時美國有巴諾和博德斯這兩大連鎖書店,但它們的市場份額總共也不過25%,其余的市場份額則分散在各個獨立的小書店手中。因此如果選擇進入這一市場,不會遇到太多在位者的阻攔。考慮到這些,貝佐斯就將亞馬遜最初的業務主要聚焦在了圖書上。

用今天的眼光看,亞馬遜在起家時的銷售方式非常原始:它主要通過郵件接收訂單,根據訂單向圖書批發商進貨,然後再通過郵政系統將書寄給讀者。從價值鏈角度看,這和傳統書店並無二致,都是管道式的銷售。

不過,由於網絡打破了地域市場的邊界,因此亞馬遜獲得了比任何傳統書店都要大的需求,而這些需求也成功地支撐了其最初的成長。

通過最初的運營,貝佐斯及其團隊發現,相比於郵件,消費者更傾向於在網站上完成整個交易。為了適應消費者的這一偏好,亞馬遜網站於1995年7月正式上線。這一舉措得到了消費者的充分肯定,上線一周後,網站的日成交量就達到了12000美元,第二周則進一步達到了15000美元。

盡管網絡思維的應用幫助亞馬遜獲得了早期的增長,但是競爭者們很快也學會了這些「套路」。隨著傳統書店也陸續進入電子商務領域,亞馬遜受到的壓力越來越大。為了保住自己的市場,亞馬遜不得不和競爭對手進行價格戰,而這樣的結果就是在銷量節節上升的同時,盈利狀況卻遲遲沒有改觀。

為了擺脫這一困境,亞馬遜開始拓展業務,進行圖書之外的商品銷售。起初,亞馬遜仍然選擇了自營模式,自己進貨、自己銷售。為了配合銷售,亞馬遜還開始建立了自己的倉儲和物流系統。不過,這種模式的問題很快就顯露出來:由於當時的亞馬遜財力有限,因此很難為消費者提供足夠品類的商品,這就限制了其吸引力。購入更多的商品當然是一種可行的方案,但其帶來的倉儲、物流成本顯然是亞馬遜難以承受的。

那么,如何才能打破這一僵局呢?一個思路就是,將商業模式從管道式改成平台式,讓商家進入亞馬遜銷售商品。