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斯伯格爾特詹姆。今年31歲，畢業於芝加哥社區大學，現在他是一名科學雜志的客服人員。

科學雜志也是全世界最權威的學術刊物之一，這份期刊的讀者，平均受教育的水平會相對高不少，所以斯伯格爾特多數時間都很清閑，偶爾有個電話，也只是說明一些雜志的投稿規則，或者幫助查找一些電話號碼之類的。

斯伯格爾特對自己的工作還算滿意。

雖然這份工作薪水收入並不算高，可空閑時間比較多，甚至在上班時間，他還能打打游戲消磨，同時，他還能接觸到不少在世界范圍內有影響力的科學界人士，和他們去溝通、交流，對自己的世界認知，也是一種提升。

這天，斯伯格爾特也是正常來上班，走進客服大廳，他就感覺氣氛有些不對，往常到早上換班的時候，他的同事都會非常准時的離開，可......客服主管邁爾森先生居然要求加班？甚至那些應該下班的同事，一個個都拿著電話在解釋著，整個大廳根本連一個空閑的人都沒有。

這是什么情況？

邁爾森很快很摸著腦門站到了面前，「斯伯格爾特，快一，要開始工作了！」

斯伯格爾特有些搞不懂狀況，他問道，「生了什么？」

「坐下來你就知道了！」

邁爾森重重的說道。

斯伯格爾特疑惑的坐在了自己的位置上，連線一接通，第一個電話立刻就來了，他拿起了電話，就聽到電話那頭一個帶有強烈英式口音的怒吼聲響起，「是科學雜志嗎？」

「是的，先生，您好，我是191......」

斯伯格爾特正要報出自己的工號，並說一下歡迎致電之類的話，對面那個聲音已經打斷了他，「是科學雜志就好！我要投訴你們！我要投訴！」

「什么？」

「我要投訴！你們雜志新一期的人物專題為什么不是萬勝，我記得前幾天看到消息，萬勝獲得了你們雜志一個獎項的提名，於是我特別訂購了這一期的雜志，結果我沒能在其中看到萬勝的專訪！為什么？」

「你們要退款！退款！」

「我剛剛向美國監證協會打了電話！我還要向紐約監證廳打了電話，我還要向聯邦政府打電話！你們等著吧，混蛋！」

斯伯格爾特聽的完全蒙了。

自從做這份工作開始，他還沒被這么罵過，現在這個打來電話的家伙，脾氣居然這么暴躁，他真的有訂購科學雜志嗎？

斯伯格爾特自認為具備一個客服人員的基本素質，所以盡管對方脾氣似乎不太好，但他還是耐心的聽著，然後給出一些安撫的話，說明一些科學雜志評選的具體規則和建議，但這顯然無法讓打電話來的人滿意。

好在斯伯格爾特的脾氣不錯，軟言細語的說明情況，還是讓對方放下了電話。

他長呼一口氣。

然後斯伯格爾特打算休息片刻，沖一杯咖啡舒緩下情況，可馬上又是一個電話打了進來，他皺了下眉頭拿起了聽筒。

「我要投訴！我要舉報你們！（帶有強烈東北味道的中文）」

斯伯格爾特滿頭霧水，別說他根本不懂中文，這種帶有強烈地方色彩的方言，他就更是聽不明白了。

還在對方很快換上了中式英文，「你不懂漢語？那你還當什么客服！我還以為美國客服的素質會高一些！」

「我是說，我要投訴！投訴！？」

「1rz（我想投訴你們的雜志）！！」

「萬勝！是萬勝！rz，v』萬勝（你們現在的雜志，為什么沒有萬勝）？」

「......」

對方語調不怎么好的解釋了半天，斯伯格爾特才明白過來，原來這位是和剛才那個英國佬說的完全一樣，就是因為這一期科學雜志沒有萬勝的人物專題，所以特別來投訴了。

兩者唯一的區別是，一個是來自英國的電話，一個是來自中國的電話。

因為語言交流障礙，斯伯格爾特耐心用慢的簡單英語說著剛剛和英國人一樣的內容，但因為語言交流障礙，這個電話用了將近半個小時，直到對方不耐煩的大吼一聲，「我還會給美國證監機構打電話，你們等著吧！」這才結束了通話。

此時，斯伯格爾特已經累的嘴巴都干了。

可還沒等他小歇一會兒，又一個電話打來了......(未完待續。)

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