7月底，嘉盛佳緣，在都舉行了「最可愛的人」相親專場，以此作為向八一建軍節的獻禮。

經過精心的准備和組織，嘉盛佳緣網，第一次為特定人群舉行的相親專場，很宏大，很成功，也造成了很大的反響。

同樣是在這一天，嘉盛佳緣在官網，布了一封道歉信，開篇就說，「尊敬的用戶大大，我們深深的為過去的幾個月中，您所經歷的糟糕遭遇致歉，非常對不起！」

「導致這樣不愉快的事情生的原因，有很多，但歸根結底，都是因為我們的工作做得不到位……」

整封道歉信，都是這樣的風格，毫不推諉，非常誠懇，極度實在，壓根沒有找各種理由來為他們的失誤開脫，或者是像其它一些被逼公開信的公司一樣，說是道歉，其實是各種訴委屈。

因為對此，馮一平有明確的指示，錯了就是錯了，錯了就要認，哪怕這其中，確實存在一些客觀原因，那也是自己准備得不夠。

這樣一封比小學生的檢討書，還要誠懇的道歉信，一經登出，便吸引了眾多的人前來圍觀，以及國內門戶網站的迅報道、轉載。

應該也是因為在現在的大環境下，這樣誠懇的道歉態度，非常稀缺，這封道歉信，迅的得到了不少人的好評。

好多人看後，都紛紛留言肯定，「人非聖賢，孰能無過，」「知錯能改，善莫大焉」等等，出現的頻率非常高。

還有不少人公開表示，之前對嘉盛佳緣網的態度相當負面，但現在見到他們這么有擔當，已經由黑轉粉，非常高興能成為嘉盛佳緣網的會員。

他們表示，相信嘉盛佳緣，會和嘉盛旗下其它的公司一樣，在各方面，都做到讓用戶滿意。

這樣的結果，讓一眾業內的競爭對手傻眼。

他們本來也為嘉盛佳緣網，和他們的網站「天下烏鴉一般黑」而暗自高興且鄙夷，哼，頂著嘉盛的招牌，不也和我們一樣？看你們還有臉自帶優越感。

但是，只不過寫了一封道歉信而已，就達成了這么好的效果？

居然有那么多人主動表示願意成為嘉盛佳緣的會員，這是個什么社會？

早知道誠懇的認錯，不但不會對公司的聲譽造成負面的影響，反而會提高品牌的美譽度，那我們也做啊！

我們何苦還花大價錢，各處做那收效甚微的推廣呢？

但可想而知，嘉盛佳緣網珠玉在前，他們要是現在馬上跟進，多半不會達成佳緣網一樣的效果不說，還會被人恥笑，連道歉都要剽竊同行的創意，那你的能力，得有多差？

業內的各個同行們，此時一邊吐血三聲，一邊在緊鑼密鼓的策劃自己的方案，總之，雖然是嘉盛佳緣網，成功的吸引住了民眾的關注，但這樣的好事，斷沒有讓他們專享的道理。

一些和嘉盛佳緣網不是同行，但和嘉盛旗下的其他公司，算是同行，因此可以說和佳緣網也算冤家的公司，以及一些和嘉盛所從事的業務，並沒有任何關聯，但就是非常樂意看到嘉盛生這樣負面影響的事，並因此感覺爽的公司和個人，此時嘴里的瓜，齊刷刷的掉到了地上。

看嘉盛的公司出個丑，容易嗎我，等了這么些年，才終於等到一次好不好。

但從討厭到喜歡，反轉竟然可以這么容易？

真不是我不明白，是這世界變化快啊！

其實，那些網民之所以做那樣的表態，自然不僅僅是因為感性的緣故，佳緣網在誠懇的道歉以後，給出了非常多、非常具體的整改措施，以及解決方案。

是那些措施和方案，讓他們進一步感受到了佳緣網想把事情做好的誠意，以及能把事情做好的能力。

這些整改措施包括，「注冊時，用戶必須上傳7秒的自拍視頻，經客服手動檢查、驗證視頻與個人圖片的吻合程度，如果匹配，才允許注冊，」

這項舉措，不僅針對的是新注冊的用戶，所有的老用戶，也需要補齊這一項。

嘉盛還特別大方的承諾，如果有老用戶，不願意上傳視頻，那么，他們將全額退還用戶該用戶所繳納的費用，當然，也會對該用戶進行注銷處理。

同行看到這里，現想效仿佳緣網，推出相關的措施，非常困難。

不說因為這樣人工審核，將增加多少成本，拉低多少效率，關鍵是退錢，他們怎么敢開這個口？

本來就有不少用戶，對他們的服務並不滿意，只不過因為想著交了會費，只能忍著，你要是敢承諾不上傳視頻的用戶就全額退款，那還真不知道有多少用戶，就會選擇故意不上傳視頻。

所以，嘉盛佳緣你們是哪來的這么足的底氣？

佳緣網的底氣，自然來自馮一平的態度。