不到。」鄭飛鸞大方承認，「品質這種東西，高要求起來是沒有上限的，越趨近完美，需要支付的價碼就越誇張。即便久盛這樣資本雄厚的公司，也不會在每個細節上都無差別砸錢我畢竟是商人，講的是利潤最大化。所以，相對合理的一種選擇是：你花出去的每一分錢，都應該用在當下最能提升客戶滿意度的地方。」

何岸眼睛一亮，舉起筆搶答：「邊際效益！」

頭頂打卷的發梢還跟著顫了顫。

「可以這么理解。」

鄭飛鸞被他全情投入的模樣逗笑了，只想立刻給他打個滿分。鈴蘭在旁邊詫異地瞪圓了眼睛，連偷偷扒拉蛋糕的小動作都停住了。

鄭飛鸞進一步道：「具體來說，但凡客人貼身的東西，或者使用頻率很高的東西，都應該花盡量多的心思去處理，比如淋浴、熱水器、夜燈、外賣單……因為這上面的每一筆投入，都是可以立竿見影換來滿意度的。

「至於其他東西，比如擺設和裝飾品，便宜一點並不會降低體驗。尤其落曇鎮這樣的地方，很多客人就是奔著原生態來的。你們院子里那把手工編的破藤椅，一看就不值幾個錢，但我注意到，幾乎所有的客人都很喜歡它，加上戴逍做的秋千搖籃，我敢說，你們的院子遠比鎮上那幾家『網紅客棧』有意思得多。」

「那為什么客人不來？」何岸想不明白了。

鄭飛鸞笑了笑，從圍裙兜里掏出手機，解鎖後輕輕按了幾下，調轉方向，擺到了何岸面前：「因為你們的宣傳分不及格。」

屏幕上是落曇鎮西隅的地圖。

在雅聞一條街中段，開業三個月的紅莓西點屋有名字，開業九個月的譚氏古法印染坊也有名字，而開業將近兩年的青果客棧卻只有空盪盪的一塊矩形，還被旁邊鵲橋客棧和魚之樂客棧的名字蓋住了一半。

「唔……」何岸低下頭，咬了咬自己的筆尖。

好吧，離及格似乎是有點兒距離。

他的心思鄭飛鸞了然於胸，挑了挑眉頭問道：「是不是覺得在宣傳上花錢屬於歪門邪道？酒香不怕巷子深，只要把客棧做好了，往ota平台上一掛，自然會有客人來的？」

「嗯，有一點兒。」

何岸小聲應答，腦袋埋得低低的。

鄭飛鸞笑了起來：「你記住，宣傳也是『做客棧』的一部分。零宣傳不是謙虛，是你『沒做好』，名實相副的宣傳才是正道。」

何岸點點頭，又往筆記本上添了幾行。

鄭飛鸞心里還盤桓著一個由來已久的看法，礙於身份問題一直沒敢說，這會兒手指輕敲吧台，考慮了一陣子，終於開了口：「其實，青果客棧還有一個比較大的麻煩，就是戴逍。」

「戴逍？」

何岸猛停了筆。

鄭飛鸞生怕他誤會，立刻解釋道：「我不是針對他這個人。我是指，戴逍的性別並不適合當客棧老板。」

「為什么？」

「因為alpha天生壓迫性太強，而客棧是一個消遣放松的地方。像戴逍那樣剃個寸頭還成天把紋身露在外面的，起碼要嚇走一成客人。你讓他套件長袖，生意都能好轉不少。」

「但是，你也是alpha啊？而且……」何岸豎起手指，指著西點屋慢悠悠轉了一圈，「這兒也是消遣放松的地方吧？」

鄭飛鸞：「……」

「你的信息素還是九級，比戴逍嚇人多了。」