「而這樣的客戶資源其實是非常有限的，畢竟大家想想，在整個東海乃至於全國來說，這樣的群體能有多少？所以我們的客戶資源並不是源源不斷無窮無盡的，如果說這一個客戶資源沒有成交，並不意味著我再去開發下一個就能夠彌補回來，而是意味著我們已經浪費掉一個寶貴的客戶資源。」

林海認真地聽著鄭龍的分析，他是非常認同鄭龍的這番話的，這也是他當初要成立子公司的其中一個原因，做高端市場、高端安保，的確看起來影響力非常大利潤也很高，但是市場上有限的客戶資源滿足不了飛鷹安保的擴張，所以為了長遠的考慮，就注定要把目光投向中端市場。

「尤其是大家別忘了我們還有那么多個競爭對手，我們沒有爭取下來的客戶，可能就會被其他公司給挖走了，而一個客戶可能還意味著他的親戚朋友，這些一連串的客戶資源。」

「所以，我還是認為，我們的成交轉化率是處於偏低的一個水平。大家不要覺得安保不是吃飯喝水，不是必要的需求，處在我們這樣的收入水平，當然覺得自己不需要這些，但是實際上天有不測風雲人有旦夕禍福，像我們這些普通人，出門都還擔心遇到個車禍什么的，而至於說我們的客戶群體，因為擁有巨額的財富，就意味著面臨更多的風險，所以，他們一定是有這個需求的。」

「而實際上，在我們所有人的心目中，我們飛鷹安保在短時期內已經崛起成為行業的一個標桿，提到安保行業，大家一定會想到飛鷹安保，那為什么又那么多的客戶需求，卻最終沒有選擇我們？」

「歸根到底的原因，還是在於我們的業務水平不足，還是有許多需要提升的地方。尤其是大家可以非常直觀地看到，我們的接待客戶是一百五十多人，而成交人數是八十三，這個成交率超過一半，在銷售行業可以說是非常高的了。」

「那這就反應出來一個問題，基本上來到公司的客戶，本身就一定是對安保的需求和醫院更加的強烈，而在來了之後，對於我們公司的實力和水平有了更直接的認識，所以就更加的容易成交。也就意味著在這個環節，我們做的還是不錯的。」

「所以真正出問題的環節，應該還是在我們最開始的開發客戶的這個階段，大家的業務技巧，一定還是有很多的問題，不然的話，客戶有這個需求，我們有這樣的知名度，沒有理由說客戶對我們公司就這么的不感興趣，連過來看一看都不願意。」

「那接下來，我希望大家能夠幫忙分析一下，業務部的這些問題。因為只有解決了這些問題，才能夠抓住更多的客戶，進一步提高我們的業績，也能夠節省大家更多的工作量，如果成交率只有百分之十，那現在提高到百分之二十，就意味著大家減輕了一半的工作量。」

林海也點點頭：「鄭總說的這個問題，的確要重視起來。客戶資源對於我們安保公司來說是非常寶貴的，而且我們現在的品牌形象和影響力這么高，成交率這么低，的確是很大的問題。」

「不光是安保公司，接下來子公司和物業公司，以及我們未來規劃的其他公司，都有可能會遇到同樣的問題，所以必須要進行一個探討和解決。」

「因為目前是月度總結，幾個公司所有的業績都要拿出來分析，所以我的提議是，把這個問題著重記下來，包括待會其他公司遇到的問題，也都是一樣，等總結會議結束以後，大家再著重去討論。」