李峰看了看他：「方廠長，不論如何，您對這件事兒有什么看法？如果到最後事實證明，確實是貴廠的葯品出了問題，導致顧客視力受損乃至失明，您打算怎么做？」

方圓苦笑一聲：「怎么做？」嘆了一口氣，方圓正了正臉色，說道，「雖然我不覺得是我們的產品的問題，但是……如果真的是我們的產品導致的問題，那么不論如何，我都要承擔責任。一個健康的人因為我們的產品失明，那我就算是坐上十幾二十年牢，也是應該的。」

李峰看著他的雙眼，似乎半晌後才確認了方圓的態度，這才笑道：「勇於承擔責任……好！方廠長，我這次幫定你了！」

紀磊也笑了笑，安慰他道：「方廠長，別自己嚇唬自己，這次的事兒啊，百分之九十九不是產品的問題。」

「不錯！」李峰放松的往後一靠，有些不太嚴肅的笑道，「檢測結果沒有任何du性、刺激性，主要原料是豆科植物，而且成分完全是可食用植物和各種營養元素，這都能吃失明？我可不信。那個人一定是有隱藏疾病的！不過咱們的態度還是要端正的。」

方圓有點懵懵的看著李峰忽如其來的不正經，想了想問道：「您說態度……那咱們這篇微博怎么寫？」

李峰微微一笑，說道：「危機公關第二點，承擔責任、誠懇溝通。」

說著，就打開辦公室的筆記本電腦，讓方圓打開文檔直接開始構思聲明。

既然方圓有勇氣承擔責任，那么就一切照實說。

在這篇聲明里，方氏制葯廠不但要給出拓元素明目膠囊的一切相關文件文本，還要承諾，如果事實證明，這次失明事件如果確實是由他們的產品造成的後果，那么葯廠會承擔全部責任。

態度要端正誠懇，擺正位置和立場。

葯廠的態度，對顧客的遭遇一定要重視，並且要主動進行溝通。

李峰建議道：「既然不知道具體是什么出了問題，我建議您立刻去找一下那位出了問題的顧客，帶他去好的醫院系統檢查一下，找到問題的源頭。」

「那行，」方圓長出一口氣，「我這就去編輯一下，盡快發到網上。」

這邊紀磊幫著寫了一份具有法律效力聲明，打印出來並蓋上了葯廠公章，重新掃描到電腦里。另一邊王濤也已經將文件掃描好了，發到了方圓的電腦里。

幾個人群策群力將長微博編輯完成，時間已經十點一刻了。

也不再多說，王濤馬上登錄了葯廠官博，將這篇長微博po到了網上，並且＠了那位眼睛忽然出了問題的老兄。

李峰看著王濤動作，提醒方圓：「方廠長，您最好看一下他的微博，看看他是哪兒的人，明天一早最好派幾個人直接過去，找到他，再談接下來的事兒。」

王濤刷新了一下頁面，一邊說道：「不用，我剛才讓小宋翻了翻這個人的微博，他是錦城的。」

「那行，我現在就訂票。」方圓懸著的心放下了一半，趕緊點頭。

紀磊忽然開口：「我最近不忙，要不我一起去吧。方廠長，你最好再帶一兩個人，以對方親屬太激動產生什么糾紛。」

「這個……」方圓頓了頓，「那行，我叫個兄弟跟我一起吧。」

紀磊點點頭：「最好帶上丁一，他在葯物方面比較專業。咱們四五個人就夠了，順利的話三四天也就解決了。」

第39章

商量好了明天出發，方圓又打了好幾個電話,才確定了第二天的機票。

四個人熬到十一點多,才聯系上了那位出事的人，對方雖然口氣不怎么好，但是也同意葯廠這邊派人過去解決事情了。