年華與陶可對視了一眼，連忙放下裱花袋跑了出來。

「您好，女士。請問發生了什么事情？」汪然很有禮貌地問道。

「發生了什么事情？！」那女人瞪了她一眼，抄起桌上的半塊面包，氣勢洶洶地質問道：「看看你們的面包里夾了個什么東西！一根卷曲的毛發！惡心死人了！」

此言一出，周圍頓時響起了一片嫌棄地唏噓聲。幾位正在挑選面包的客人聽到後，立刻放下托盤，推門走人了。

年華皺了皺眉，伸出手說道：「不好意思，女士。可以給我看一下嗎？」

「給你干什么？！毀屍滅跡嗎？！」那女人咄咄逼人地說：「給我叫你們老板出來！我今天非得問問你們這面包是怎么做的！」

「我就是老板。」年華沖她鞠了一躬，客氣地說道：「很抱歉，女士。由於我們工作的疏忽，給您帶來了很不愉快的用餐體驗……」

「別跟我說這些冠冕堂皇的話！你就說你怎么處理吧！」女人把面包往桌上一丟，抱起胳膊，挑釁地看著他。

年華明了般地點了點頭，說道：「我這就讓店員給您退款，請您稍等一下。」

「光退款就完了？！」女人挑眉道。

年華心里咯噔一聲。心想壞了，八成是遇到故意找茬兒的了。

為了不影響其他客人用餐。他從銀台上拿過紙和筆，平心靜氣地說道：「不好意思女士，我們現在正是營業時間。如果您有什么需求的話，方便留一下您的聯系方式嗎？我會在今天的營業結束後跟您聯系的。」

「留聯系方式？你當我傻啊！」女人冷笑道，「誰知道你們會不會用那個什么『呼死你』的軟件騷然客人。這種情況我見多了！」

「那要不您報警吧。讓警察查查這毛發是誰的。」陶可忍無可忍道。

「你說什么？！你再給我說一遍！」女人指著他怒道，「你信不信我現在就拿這個面包去食品監督局投訴你們！絕對一告一個准！」

「小陶，這里沒你的事兒。回去干活兒去。」年華沖他使了個眼色，又扭頭對汪然說：「汪然，先給這位客人退款。」

女人哼了一聲，陰陽怪氣地說道；「你們這個店食物有問題，店員也這么囂張！我看就是個黑店吧！」

「女士，真不好意思。剛才是我們服務員沖撞了您。我替他向您道歉。」年華忙不迭地賠了個禮，而後又拿過一張名片，畢恭畢敬地遞給她說道：「這是我們店的名片。我姓年，是這家店的老板。名片上有我的聯系方式。很抱歉，給您帶來了這么多的不愉快。我們先把錢退還給您。如果您還有別的需求，勞煩您稍後跟我電話聯系。可以嗎？」

「算了算了，你們服務員那眼神跟恨不得要吃了我似的！我可得罪不起！」女人戚了一聲，抓過汪然手里的錢後，拿起包，扭著身子走出了店。

待她離開後，年華長長地舒了一口氣。對各位正在用餐的顧客挨個道了聲歉後，便拾好桌子，拿著那塊可疑的面包返回了操作間。

一進操作間，陶可便迎上來，道歉道：「年老板，對不起。剛才是我太沖動了。」

「沒事兒，你那句話說的很對。這毛發是誰的還不知道呢。」年華看了看面包，嫌棄地扔進垃圾桶里，「好惡心，看著都吃不下飯了。」

「年老板，恕我直言，我覺得這毛發絕對不是咱們自己的。我們每次做面包前都仔仔細細檢查那么