第五四七章 顛覆百貨業(2 / 2)

但是這亞細亞里面就完全不同了!這亞細亞里面幾乎可以說是燈火通明!到處都是日光燈,到處都是跟電費不要錢一樣的亮著,看的那叫人覺得眼hua繚亂的,簡直就像是進了國賓館或者是幾星級賓館似的!一切的驚喜還不僅如此!在各個通道附近還有各種鮮hua綠草的大盆栽,看起來讓人的心情都盪漾了起來,所有的營業員都穿著統一明亮的制服,所有的營業員都操著一口純正的普通話,而且還都帶著笑容,態度都非常和藹,簡直就不像是以前的售貨員大爺大娘,而像是傳說中的空姐!對,她們簡直就像是地面空姐!

甚至在這亞細亞的一樓大廳里面,還有個從幾層樓高度落下來的人工瀑布!雖然這樣的人工瀑布撞擊地面產生的水汽撲到人臉上後稍微讓人有點不舒服,但是老百姓們怎么會介意這個?在這些老百姓看來,這哪兒是商場啊!這里又明亮、又有地面空姐還有鮮hua、笑語還有瀑布!這尼瑪是仙境啊有木有!

那些地面空姐們簡直客氣極了,甚至客氣的程度都讓這個年代的老百姓們受寵若驚的覺得自己受不起了——這些空姐一般漂亮的姑娘們,看到顧客到櫃台前之後,並沒有像是傳統的國營商店售貨員大娘一樣愛理不理的。而是首先快步的微笑迎上來,然後直接一個微微的鞠躬,然後接著就是一聲特別溫柔特別純美的普通話問好——「您好!」

當聽到看到這樣的服務的時候,當時90%的老百姓下意識的就直接一閃身讓開了小姑娘的鞠躬——他們覺得受不起啊!接著就是趕忙點頭彎腰的跟地面空姐對著問好!接著再看到地面空姐們各種溫柔甜美的服務。而且這些地面空姐們的嘴里從來不會出來一個「不」字,哪怕是問了什么可笑的問題,對方都是盡量委婉的回答,這種待遇簡直讓好多老百姓那當時就感動的想哭啊!

甚至在這些老百姓們hua錢買了東西,甚至只是問了問價格覺得自己買不起然後離去的時候,那些地面空姐們還會溫柔甜美的絲毫不生氣的跟他們告別,這讓這些老百姓們覺得不好意思極了——在別的商店尼瑪拿著錢上門人家還愛理不理的。而在這亞細亞哪怕不買東西人家還這么客氣,這尼瑪不買還是人么?

而且這商場里面還不止有櫃台里面的地面空姐們,還有老百姓們從來沒見到的迎賓小姐們,還有公關小姐、導購小姐,甚至在一樓大廳的人造瀑布前,還搭了台子進行各種表演——每半個小時就有個樂手上台進行唱歌、吹奏等等表演,時不時還有歌舞表演!這一切的一切,雖然老百姓們可能不會表達。但是他們實際上就是第一次感覺到了「顧客就是上帝」的待遇!

甚至還不止這些,這亞細亞商城,居然還有新奇的缺貨登記業務——就是說如果你要的東西商場暫時缺貨。那么就可以交全部貨款當作押金在商場進行訂貨,之後到貨了商場會直接免費送貨上門!甚至為了帶孩子們的顧客更好的購物,在這購物中心里面居然還有個小型的游樂場來托管兒童!

這亞細亞商城開業的第一天,可以說就是對〖中〗國傳統百貨業的一個顛覆性的改造!不盡真的開始當真的運營「顧客就是上帝」的信念,而且這亞細亞居然還有各種售後服務——期限內不滿意可以退貨退款!甚至還在商場內部設置了「售貨員最委屈獎」!就是鼓勵售貨員受委屈!

甚至在這亞細亞開業後不久,王遂州又來了個全國第一!他第一個開始在亞細亞商城里面開櫃營業!開櫃營業是什么意思?就是以前的百貨公司里面所有的商品那都是跟21世紀商場里面金銀視頻櫃台一樣,都是放在玻璃櫃里面的!不買是不能看的!但是亞細亞改變了這個做法,他們把很多商品放在櫃台外面,弄的就像是21世紀的超市、百貨公司一樣,讓消費者自己看。自己摸,甚至可以試穿、擺弄,最後滿意了再付錢!

另外部的不得不說得是,王遂州極有才華,他是〖中〗國第一個在百貨業里面提出來「目標客戶」概念的。在這個概念之下,才有了〖中〗國第一個專門的化妝品櫃台。第一個兒童玩具櫃台,第一個女裝時裝櫃台!

在這亞細亞開業的第一周里面,這王遂州的各種舉措直接讓鄭洲的老百姓們沸騰了!老百姓們不僅交相稱贊亞細亞,甚至還走家竄戶的告訴親朋好友亞細亞的服務之好!到這個時候,真心是整個鄭洲萬人空巷了——他們都去來體驗亞細亞的服務了!(未完待續)