第一千七百零五章 外包呼叫中心?(1 / 2)

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「所以,你准備弄個5萬個人組成客服團來給每個人服務?」葉靜驚訝的問道,因為這ams公司的第一批產品,那可是有足足5萬部一體機的!那么按照每個人有個所謂專職的客服的話,這可不是需要5萬人的客服陣容么?

可是誰知道接下來卻看著賈鴻漸一副見到了鬼的模樣,「5萬人的客服團?這是要瘋啊?」一看他這模樣,當時葉靜就傻了啊!剛才賈鴻漸從發布會回來了之後,就跟她說了要弄什么專用的客服團,然後給什么消費者專屬的什么……優越感?怎么突然好像又弄得像是他沒說過一樣了?

看著葉靜滿臉的驚愕,賈鴻漸嘆了一口氣說道,「這不是500人的客服團,可是5萬人啊!這到以後如果咱們賣出去20萬台電腦呢?弄20萬人的客服團?人家dec公司最牛的時候全球有10萬人的隊伍么?好么,咱們這個公司才買了20萬個貨出去,就弄了20萬的客服過來了,這人都比dec鼎盛時候多了!咱們賺的錢有別人多么?再說了,這美國人工多貴的?按照客服一年4萬美元計算的話,20萬人一年是多少?8個億美元!咱們一台電腦售價算2000美元的話,得賣多少台才能受到8億美元?40萬台!所以發現了么?咱們這是虧錢的!」

「可是……可是剛才你自己說的!你賴皮!」葉靜這頓時嘴巴就厥了起來,一副像是小女孩被欺負了的樣子!也不知道這個以前三天不打就上房揭瓦的女禍害,怎么現在變成了這副嬌滴滴的小女人的模樣了。

「好好好,我賴皮我賴皮好了吧?」賈鴻漸看著妹子這樣,也就不再鬧了,他安慰了兩句妹子之後,妹子還是忍不住好奇,撅著嘴巴逼著賈鴻漸道,「那你跟我說你到底是什么意思?為什么之前那么說了現在又不承認?」

「這是因為我雖然想這么做。但是實際上真的不能這么做,剛才你也聽到了,咱們賺不到那么多錢。而且這還是銷售收入,還不是純利潤,如果咱們純利潤要能抵掉這種付出的話,要么咱們的產品售價貴到8000美元一台,要么就要壓低人員這邊的成本。也就是所謂客服的成本,我們就不能給對方4萬美元一年,而是比如1萬美元一年,甚至一個人負責當十個人的專門客服……」賈鴻漸眯著眼睛說道。

「一萬美元?還一個人伺候10個人?這沒人肯干吧?」葉靜詫異的說道。沒錯,想想看啊,這一萬美元。那低的簡直不像樣!因為美國的貧困線來作為標准的話,差不多是平均四口之家的收入少於20000美元就算是貧困了,而單身的話差不多是10000美元這樣。也就是說,賈鴻漸他們給的這個工資要整整好好卡在貧困線上面一點點!基本可以認為是法定的最低工資線了,也就是差不多類似於沒有太多教育經歷的人在麥當勞肯德基里面打工的收入了!這樣一算的話,人家在麥當勞一年1萬美元那還是一周40個小時的工作強度呢!這ams公司可好,是讓人家二十四小時待命。而且還要有素質——作為專門的跟管家、仆人一樣的服務者,這總不能用在麥當勞後廚做食物不見人的那種要求高吧?這禮儀起碼要有吧,這專業知識要有吧?這樣一來,這樣的人怎么可能接受一年一萬美元的年薪?

「恩,在美國肯定沒人肯干,但是在別的國家呢?」賈鴻漸眯著眼睛笑著說道,這表情直接就讓葉靜聯想到了狐狸!「你是說咱們中國?這一萬美金一年……也算有8萬人民幣了?這一個月也六七千了……要是這么說的話,那還搞不好真行!這工資也比得上外資企業了。不過這工作要求英非常好吧?咱們就得去外語學院招人了?」葉靜當時第一時間就想到了國內,在這個年代國內的人那工資可是並不算太高的,平均國企工人一千一個月而已,對比這樣的工資,六七千一個月的工資,而且還是給美國人直接服務,那說出去相當體面啊!

更不用說這種工作雖然有點仆人的感覺。可是賈鴻漸要求的那種就像是英國管家的那種趕腳啊,可不是鄉下土地主家的長工啊!這當英國管家的那種感覺,也西裝革履的,也讓人感覺挺體面的啊!而且還全英工作……這說出來怎么都能羨煞旁人了吧?