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「按照國際上一般通用的做法，在碰到了商品質量有問題的時候，選擇的都是召回，也就是說廠家把有缺陷的產品給全部下架，並且全部收到廠子里去，不管在消費者手中的產品到底有沒有出現缺陷，這總體來說呢，就是相對負責任，不讓消費者承擔風險的做法。不過這個也到不是企業自己主動選擇的，而是像是美國啊日本啊澳大利亞這些國家他們國家規定的法律法規要求的。不過呢，人家的這個辦法咱們不太試用，畢竟咱們這個產品沒有說直接的銷售給消費者，都是賣給了電信公司，咱們去給電信公司修就完了，不需要召回……」賈鴻漸大概的先跟爸媽以及葉靜科普了一下召回的事兒。

「不召回？那你說這干啥？那咱們到底要怎么辦？每家每戶賠錢？」蘇萍有點急的問道。跟她一樣，葉靜此時明顯也有點急，「對啊，鴻漸趕緊說啊，咱們應該怎么做？」現在看著，好像他們大家早就已經習慣了賈鴻漸給他們指點江山了，好像賈鴻漸不直接說出來一個結果，他們就不太知道到底要怎么做了一樣。

賈鴻漸也不知道這個到底算是好事呢還是算壞事，不過現在沒空頭疼這個，他現在還是要主要想著怎么解決目前的問題。「這個問題呢我是這么想的，如果說真的讓咱們賠錢，說實在的不是不能弄。但是弄了沒好處，一方面呢花是花了不少錢，但是有多少老百姓領情，或者說甚至是感激的，那就不知道了。這么打個比方吧。就像是一個之前是大家所有人都誇的孩子，表現的好像各方面都好，各方面都特別爭氣，甚至還參加了世界奧林匹克數學啥的大賽，還拿了獎勵。這在家長看來絕對是夢中完美的孩子。但是這孩子突然被人發現有偷東西的壞毛病，哪怕這孩子改了這毛病了，之前那種給人完美的感覺頓時也就沒有了，頓時就變得仿佛一下子跌落人間了……」

賈鴻漸說道了這里之後，蘇萍好像明白了一點賈鴻漸的意思，「你就是說。如果我們只是賠給了老百姓他們損失的錢，他們會覺得我們仗義，但是另外一方面也會覺得我們沒有那么完美了？」

「差不多是這個意思。當然了，世界上其他的公司都沒有完美的，我們這樣一個完美的形象也可能保持不了多長時間，可是我個人覺得還是多保持一點就是一點。這樣一個形象還是有好處的。那么要讓老百姓還覺得我們很完美，我覺得這事兒吧，就不單單是一個賠錢能搞定的，也就是說不是單單的賠償人家損失的，他們就能滿意的。而且說不好聽的，這玩意兒要賠償起來那也真不少，哪怕就算是一年全國上下就20個億。這四五年下來也超過百億了，咱們公司現金流再多也不能這么造啊！更不用說加倍的還給大家了。」賈鴻漸說道。

「肯定不能加倍給他們啊，咱們家再仗義，這錯兒也不是咱們一家犯下的，電信他們要是長點心眼，早點發現問題那也不至於坑老百姓這么多錢啊！憑什么我們要多出錢？」葉靜此時氣呼呼的說道。在她看來，這事兒仿佛就是華夏高科和中國電信兩家一起犯了錯誤，華夏高科當然有責任，但是電信也別說自己就是沒事兒人——要是他們一個月內就發現問題，至於弄到現在變成個大新聞么？還不是電信的人傻。給他們機器他們都發現不了錯，結果這么拖了四五年？

「他們有心眼呢，我看啊，他們搞不好那就是揣著明白當糊塗。也許他們早就發現了，不過誰會主動改這種對他們好的事兒啊？想一想就知道。沒有從上到下的足夠的政策動力，下面的人干嘛不多賺點錢？他們吃飽了撐的要把自己能賺到的錢給退回去？」蘇萍這人精立刻就給未來的兒媳婦上課了。她多精通於世界上這幫子人的想法的！要說電信里面那么多專家沒發現，這可能？如果一個有良知的專家發現了，那肯定要打報告給上面。比如說上滬這邊的電信里面有個專家發現了，打報告給市局了，市局會把這個事兒給往高層說？要知道市局的領導肯定會想，他們這邊能發現，那別的地方發現不了？為什么別的地方發現了人家不說呢？是不是？別弄得人家早就知道了，只是因為想多弄錢，所以裝傻，裝不知道。畢竟啊，雖然利潤很多要上交，但是也有很多一部分是要留作工資啊以及各種福利不是？那上滬這邊的市局領導吧這事兒往上一捅，這不是斷了大家財路么？

這不就是犯了眾怒么？這事兒能討好？所以這要是領導沒有那么有良心，這事兒可能就「恩」的一聲，把報告給放在辦公桌里，死活都不會往上傳遞了。哪怕是有良心的呢，可能這領導也是會選擇方式方法，比如各種擦邊球啊弦外之音啊的跟上面稍微提一下，上面能不能聽懂，能不能會意，那是上面的事兒，反正這領導呢該說的說了，回頭上面的要追責，他也有說法——幾年前我不是跟長官您匯報過了么！這事兒那是一點不留痕跡，也不遭眾怒，這才是中庸的典范，誰要找毛病都找不到，從哪方面來說他都算是做到了自己的本分，誰也沒辦法挑他毛病！