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在這么最後一章里面，柯林斯可是用了大量的筆墨對「x先生」進行了大量的描述。在這些描述里面，他可以說是挺煽情的在贊美著賈鴻漸！「與一些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領導人相比，實現跨越的公司領導人似乎是從火星上來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內向甚至害羞—這些領導人都是矛盾的混合體：個性謙遜，但又表現專業。與其說他們像巴頓和愷撒，不如說他們更像林肯和蘇格拉底。」

「就像是美國第三十四任總統哈利-s-杜魯門說過的一樣，只要一個人不計功利，就能做成任何事。在商業場上也一樣，面臨著卓越之牆的阻礙，任何優秀公司的ceo如果想要把公司平穩的帶過卓越之牆，讓自己的公司變成卓越的公司，那么他必須不能計較功利。這仿佛就是一個戰爭，當一個將軍內心深處的要目標不是贏得戰爭而是獲取個人最大利益的話，那么很可能這場戰爭就算贏也會損失很多額外的有生力量，甚至根本跨越不過卓越之牆！因為目的的不同會導致行為有巨大的差異性，而行為巨大的差異性就會導致結果出現更大的差異性！就像是一個士兵在戰場上，如果他的目標就是贏得戰爭就是遵守軍令，那么他可以為了己方的勝利而決死突擊，可以犧牲自己而讓戰友能夠距離敵人陣線更近一步。但是如果這個士兵的目標只是獲得個人最大利益，那么他就會躲在別人身後。他就不會去抓住一切可能面臨巨大風險的關鍵時刻，從而葬送了整場戰斗！」

「x先生就是一個可以用自己的一切利益來換取團隊歸心以及公司前進的人！他拋棄了人類自私的潛意識。而把整個公司的利益放到了最優先的地位。他謙虛，並不是虛偽的偽善，x先生從不認為自己就是團隊勝利的關鍵，他認為關鍵是公司內部占據絕大多數的普通員工！在公司業績良好的時候，他提醒員工們不要忘記可能潛在會來臨的寒冬。在寒冬時，他不是高高在上的宣布裁員減薪，而是降下身份的跟員工開會，展現給員工公司經營過程中的成本、支出以及收入。用這種平等協商的態度來請求員工們在日常幫助公司節約。這種事情是任何經常登上時代周刊或者是任何華爾街日報頭條的ceo們會做的事情么？他們會認為x先生這么作是沒有自信，因為如果自信的話就不用請求別人來配合自己的工作，而可以利用權威要求比人必須照辦！」

「但是x先生就是這么樣一個人，他表示他自己沒有什么了不起的，就跟路人一樣。他表示公司內部有太多人比他厲害，他只是因為種種原因立於高位而已。所以他認為做任何大事，都需要跟整個公司的人商討。這樣才是真正的團隊合作，這樣才能如臂指使。同時，跟x先生合作過的人都會不斷的用【安靜】、【謙遜】、【平和】、【沉默寡言】、【羞澀】、【和藹】、【溫順】、【不愛拋頭露面】、【不自以為是】等等詞匯來形容他。」

「就像是福爾摩斯公司新任的在線事業部總裁納爾遜是如此形容x先生的——我曾在很多上市公司中工作過，雖然之前的工作崗位並不高，但是有幸還是跟許多知名ceo接觸過，但是我從來沒有見過跟x先生這樣奇特的一個人。他成功而又謙遜。哪怕他的財富早就可以讓他擁有豪華游艇，但是他不僅沒有，也從來沒有在任何時間表現出來其他富豪的那種對豪華游艇的熱愛。到了現在他別說是沒有游艇了，甚至連一輛豪車都沒有。他在公司開的車只是一輛寶馬z3，而這輛車公司內部任何中層領導崗位的人都承擔得起！」

「同時x先生從不在公司里任人唯親。他從不認為資歷甚至是裙帶關系可以決定一個人呆在關鍵的崗位。哪怕一個員工資歷再高，那也只能呆在最適合他的崗位上。只不過會拿著跟資歷相符的薪金而已。不會跟東方企業一樣，因為是老臣子就一定可以一步步的向上走，不會因為沒有相應的能力只憑借著裙帶或者是資歷就成為關鍵崗位的領導。」

「這些第五級經理人，也許沒有可以看透時空迷霧的能力，他們對業界的分析對未來的展望也許不如很多ceo，但是他們的優勢在於總能把合適的人安排到合適的崗位。他們不是先自己確定了方向再去找人，而經常是把合適的人放在了合適的位置，讓大家揮自己的特長，然後讓團隊中的專業人士來分析出來以後應該怎么走！只要所有人都能在自己的位置上干好自己的事，那么公司顯然會向好的方向走去，不是么？畢竟哪怕是夕陽行業，照樣可以踏踏實實的一步步的走向卓越！」