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寶潔公司真牛逼！

為什么說他們牛逼？因為他們被華夏衛視這邊爆料了含量有違規物質之後，他們的反應！這寶潔公司老牛逼了，在被華夏衛視爆料了之後，這明明都已經是需要危機公關趕緊挽救品牌形象的時候了，結果寶潔公司的那么一個反應卻是讓人大跌眼鏡啊！這寶潔公司怎么反應？第二天，這公司就發表聲明，堅稱他們自己沒錯！按照他們的說法，他們嚴格遵守中國相關法規，他們並沒有把鉻、釹當成原料加入到化妝品當中，至於有含量的事兒，純粹是因為這兩種東西在自然界中廣泛蘊含，是在生產過程中被別的原材料上附帶的些許鉻和釹，而且中國相關法規里面並沒有規定鉻和釹含量到底多少才是安全含量，所以他們寶潔公司的skii化妝品完全沒問題！與起訴他們的消費者呂萍臉上發癢之類的事情完全沒有關系，那呂萍臉上發癢很可能完全是因為消費者自己有過敏史！而不是因為他們公司產品的問題！

同時，寶潔公司表示，想要起訴他們公司的呂萍，那很可能就是有惡意炒作的嫌疑，很可能是想要通過媒體炒作以及上訴等等行動，利用大公司愛惜品牌無形資產的心理，想要從寶潔公司得到一些好處！這態度牛逼不牛逼？消費者起訴他們，不是因為他們的東西不好，而是因為消費者別有用心！這企業還不牛逼？回頭以後再發展下去，是不是消費者覺得這寶潔公司的產品不好。寶潔公司都能以消費者涉嫌損害企業品牌名譽權而向消費者索賠個幾億的？這你妹的絕對有一種店大欺客的感覺啊！絕對有一種「老子就這樣了，愛買買不買滾」的架勢啊！

要知道這中國跟世界上其他國家可是聽不一樣的！在中國這國家，哪怕「消費者是上帝」這么一種觀念傳進來之前，老年間的中國那也是必須笑臉迎客，不管什么事兒能夠笑著解決都要笑著解決！為啥？這地界的消費者那可是很挑剔的，商家競爭可是很激烈的！像是在日本，那有些店面就可以放個機器人之類的玩意兒迎接顧客。在店面門口放一個人模樣的機器，在探測到了有消費者進門之後，這么一個機器喊一聲「歡迎光臨」。這么一個事兒日本人還覺得挺習慣的，但是在中國要是這么弄一個。那很可能這店直接就沒人來！為啥？這點有老板有營業員。結果老板和營業員都不願意自己喊一聲「歡迎光臨」？不喊也就罷了，弄個機器人喊什么意思？要真是懶得喊你連機器人也別擺啊！弄這么一個機器在這里假惺惺的喊是什么意思？到底想不想做好生意？

咱這中國那對商家的態度要求可是很苛刻的。在國外，商家可以挑選消費者，很多店家可以要求消費者穿著t恤什么的就不能進。人家根本就不讓這種消費者去消費！但是在中國的話。要是敢這么弄。絕對沒多久這店就沒生意了！因為中國人那真是天生就覺得消費者就是老大，就是親爹！只要沒做出來什么過分的事兒，只要沒有邋邋遢遢的。那穿著干凈的t恤怎么就不能進了？你們說穿t恤不能進？行，爺以後穿正裝也不來！全天下的店多了去了，還非得來你這家店啊？看把你們店狂的！

所以skii這么一種態度，可能在國外還行，在國內的話那絕對就是自找麻煩！果然，在他們表態了之後，哪怕華夏衛視還沒有跟進的進行批判，那各種其他的媒體真是狂罵寶潔啊！按照別的媒體的憤怒態度來說，簡直好像這寶潔就是在把中國人都當傻子一樣，覺得好像中國人還就是再被傷害都會跪舔他們外國品牌一樣！雖然說中國人心理都是有點崇洋媚外的，但是當看到了老外有點蹬鼻子上臉的時候，中國人那可真受不了！於是各種媒體上面那真是狂噴這寶潔公司啊！

在這么一種情況下，寶潔公司好像也感覺出來有點情況不對了。他們選擇了稍微退縮一點允許消費者可以退貨，但是消費者必須滿足四個條件才可以退貨。首先「所退商品就是被限定在華夏衛視查出來的這么一個有鉻和釹的護膚品。接著消費者必須有過敏史才可以退，同時必須出具二甲醫院以上醫院的相關證明。第三，要持有購物小票或者是電子票根才能退貨，退貨也必須在哪里買的就去哪里退，不可以跨專櫃退貨，最後退貨的話，產品剩余量不得小於包裝凈含量的三分之一！」