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官路無疆 - 第317章於心不忍

曾家輝道：「南陽市的疑難雜症比較多，群眾信訪的量也比較大，我想了解一下群眾來信來訪情況，你就簡明扼要地給我說一說吧。」

一提到工作上的事，劉濤松了口氣，有些靦腆地笑了一下，心中感到一陣熱乎，剛才有些緊張的心情立即平靜了下來，眼睛也亮了許多。他是南陽信訪辦出了名的首席接待干部，也算是一名老信訪干部了，這幾年信訪辦的匯報材料基本上都是他准備呢，只不過輪到提撥的時候沒人想起他罷了。

劉濤刻意鎮定了一下心神，因為頭一次面對面給市委書記匯報工作，心理准備工作還是要有意而為之，他端起水杯狠狠地喝了一口。然後清了清嗓子，開始有條不紊地匯報。

匯報的大致內容是：從去年以來，南陽市接待過多少次信訪，涉及了多少人，又是些什么性質的問題；按照一定類別來看，又分別占了多大的量；信訪辦又是怎么處理這些問題的，流程怎樣，效率如何？與相關市級部門溝通協調的結果怎么樣？現在辦理結束的有多少？不僅有分類說明，還有數字證明，非常簡潔，有理有據。

曾家輝一邊聽，一邊做著記錄，一邊贊賞地點頭，還不時地插話提著問題，他對劉濤的匯報很滿意。當他聽到有些信訪問題比較尖銳的時候，停住筆皺眉問道：「沒有落實得了？」

劉濤點頭道：「信訪辦的協調手段有限。」

「那領導批示的信件情況呢？」

「這一年多時間，市領導批示的信訪件有一千兩百八拾五件，平均每天就有三件…」

「領導批示過的案件，沒有解決的有多少？」

劉濤一愣，道：「這個……沒法統計。」信訪辦確實沒法統計，市領導簽批的信訪件，大多都直接由秘書科室轉到部門辦理去了，辦好了回復在幾大辦，不回復則杳無音訊，信訪辦哪里敢天天問市委辦、市政府辦….從另一個角度講，這樣的問題從來沒統計過的原因，還是從來沒有領導要過這樣的統計數字，都不願意觸及啊。

曾家輝吸了一口煙，拉開辦公桌的抽屜，取出一份群眾來信來訪件，遞給劉濤。問道：「你們收到過此人的信訪嗎？」

劉濤接過來認真的看了看，點頭道：「我們收到過3次了。」

那份材料的主人是一位農村老大娘，她家的土地被市里規劃修建的公路占了不少，按照最初的補償規定，應該得900多塊錢的補償款，可老大娘拿到手的卻只有400塊，余款她跑了幾十趟鎮上，鎮干部都說早結完了，於是寫信給市領導，可一直拖著沒有結果。信訪辦收到後也按程序報給相關領導，市領導也批示過幾次，但轉來轉去，那500塊錢還是沒著落。

「看來有些事情光批示還解決不了問題。」曾家輝嚴肅地道。