第595章 二手貨(1 / 2)

官路無疆 滄海而立 1034 字 2022-09-05

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官路無疆 - 第595章二手貨

估計是少婦叫老板的時候給這位局長打了電話,讓他趕快過來呢。

她身上星星點點的咖啡還沒干,卻這般人上人的模樣,非常滑稽。

魏局長顯然對這位徐姐十分忌憚,連忙賠笑說道:「徐姐,路上塞車,耽誤了點時間。徐姐,是不是這咖啡店不誠信經營,或者有什么其他問題,惹您生氣了?」

原來是工商局長,消費者投訴的事,歸他管了。

「我哪敢生氣啊?這咖啡店的服務員把咖啡潑我身上,一句好話都不想說,氣焰高著呢,根本不拿顧客當回事。你看,老板還握著拳頭呢!魏局長,我沒想到盧原還有這樣的咖啡店啊,早知道這樣,我就不來了。我家老彭請了人,考慮時間還早了點,讓我們在這兒先喝杯咖啡,一會兒還有省上的重要客人要到這里來,休息一會兒才去旁邊酒店吃飯。這樣的咖啡店,這種行為,可影響盧原的形象啊!」

在魏局長面前,這位徐姐簡直就像市領導檢查專為省領導選的考察點,指出這樣那樣的問題,架子端得高,語氣說得重,梯子做得足。

看她五十歲左右的人,如此拿腔作勢的腔調,讓一旁的曾家輝與方依渾身直起雞皮疙瘩。

「對不起!徐姐,是我平時沒有監管到位!」

魏局長朝著徐姐滿臉賠笑,說著好話。

盧原市工商局屬於雙重管理部門,既受省工商廳管理,又接受盧原市委市政府的領導,人事任命在省工商廳,但工作考核在盧原市;業務歸省廳領導,行動配合聽盧原市政府的。而且,黨組織關系全在盧原市,屬於典型的中*央、省在盧原的單位。

最重要的一點,主要經費保障在地方上。

魏局長深知其中的厲害,轉過身來,朝年輕女服務員怒道:「參加過上崗培訓沒有,知不知道消費者服務條款?馬上給客人賠禮道歉!」

「紅葉子」咖啡廳是盧原最大最豪華的咖啡飲料店。

這工商局長經常來這兒喝咖啡,店里一般都免費,服務員全都認識他。

現在被他一嚇,那名服務員趕緊低垂著頭,對徐姐說道:「對不起對不起!徐姐,都是我沒長眼睛,請您原諒……」

其實這徐姐年齡比那名服務員的母親年齡還大。而且,服務員也長著眼睛。

可人家不許叫阿姨,還非得說她沒長眼睛,她只好指麓為馬,自認沒長眼睛了。人家怎么說就怎么的唄,她只希望能不賠償,上萬元,她賠不起啊。

「你聽好了,消費者永遠是服務行業的上帝,不但你有責任,你們店老板也有責任。」魏局長疾言厲色地說道。

服務員嚇得渾身發抖,這回不但得罪了顧客要賠錢,還給老板惹了麻煩,搞不好這份工作都丟了!她眼淚不斷地流淌下來,不時伸手擦拭一下,卻不敢吭聲。

魏局長教訓完了直接惹事者,這才面向葉毛恕,應該對老板問責了,「葉毛恕,你怎么回事?怎么開的店,怎么搞的管理?你這個老板還敢跟客人吵架,你這個店不想開了是吧?」

沒讓直接停業整頓,估計是考慮自己還需要喝免費的咖啡!不然,哼哼!