這些服務員在這個商場里都是老資歷了的，也就是說銷售業績都不錯，所以才從下面調上來，專門負責裴氏主打奢侈品的零售業務。

資歷老了，往往說話也硬氣，因為知道不會輕易的被開除，而且，她們看見眼前這個長得過得去，打扮卻俗氣的而且又遲鈍木訥傻呆呆的女人，想來也是缺根筋的，定然不會跑去投訴什么的，所以態度就一百八十度大轉彎，趨炎附勢的本性完全露出來了。

阮希給她們說的手足無措。更不知道如何是好了。

她的印象里，身邊的人從來都不會對她這么凶，而裴南銘更是對她千依百順的，所以，被人這么不客氣的對待，她茫然不知所措。

那些個服務員還想再說些什么，忽然看見服務區來了個大帥哥，立刻放棄驅逐阮希，都變臉如變天，立刻張亦明媚地蹭到帥哥面前殷勤而熱情地問，「先生，歡迎光臨。」

裴南銘臉色很差，目光冷冷的掃過幾個服務員，「不敢當，我們是窮人，可買不起這么高檔的衣服。」說著大步走向仍然愣在原地不知道該怎么辦的阮希，一手帶過她的肩膀，緊緊摟在懷里，那姿態里的維護意味，濃的只要不是瞎子都能看得出來。

幾個服務員傻眼，沒想到阮希這樣傻瓜似的女人居然煞有傻福，有這么個帥哥當男朋友。

然而，更讓幾個服務員驚得直哆嗦的情況，還是半個小時後，在裴氏大商場頂層的經理室里。

幾個服務員工作了五年，還是第一次進經理辦公室，起先還以為有什么好事，結果，一進辦公室，看見坐在寬大辦公桌後的裴南銘，以及不安分地站在他身邊的阮希，立刻有種不妙的感覺。

而當商場總經理進來，看見裴南銘的時候，都是畢恭畢敬地站在一邊，禮貌地喊了一聲裴總裁。幾個服務員頓時腿軟，後背額頭出了密密層層的汗。

裴南銘的臉色倒是比先前緩和多了，此時還帶著笑意，「付經理不用拘束，我今天來，本來就不是視察工作，過來坐吧。」對付經理說完，又看向幾個服務員，「你們也不用太過緊張，都坐下吧。」

幾個服務員心里都七上八下，知道這次得罪的是終極大boss，哪兒還敢坐下啊。只站在一邊一個勁兒低著頭，什么都不敢說。

裴南銘也不再理會她們，看向付經理，「咱們大商場的業績，在整個裴氏的業務中，排名還是不錯的，今年進了前十名。對於這樣的大進步，付經理的領導班子和下面的員工的努力，都不可或缺。」

付經理也抹汗，他是根本就沒想到裴南銘會不聲不響的來大商場，而且還讓人叫來了幾個一線服務員，這一看這種陣勢，就知道這幾個服務員肯定是有不妥當的地方，否則，裴南銘怎么可能親自坐在這兒說這些話？

「裴總裁過獎了，這些都是應該的，能與集團共進步，是我們所有人的榮幸。」

裴南銘似乎笑了笑，這經理能力是有，只是嘴皮子上的功夫也真的不弱。

「你能這么想，我很高興，對於整個裴氏集團來說，能有這樣鞠躬盡瘁的員工，也是莫大的幸運。」說到這兒，裴南銘忽然話鋒一轉，「不過，今天我隨意轉了轉，卻發現，我們服務員的態度，實在有待改善。再正確的決策，再優秀的計劃，也需要絕對合格的執行者。而執行者的態度，直接決定了經營的成敗。這其中，最直接的執行者，便是與顧客面對面的服務人員。」說到這兒，裴南銘微微一頓，目光轉向站在他對面的幾個低眉垂眼忐忑不安的服務員。

「我想，商場的員工守則中，著重提到過服務態度問題，其他的我也不多說，付經理必然知道，應該怎么處理。」

付經理暗暗抹把冷汗，深知裴南銘說話點到為止，已經給足了他面子，他是個八面玲瓏的人物，自然知好歹，立刻點頭，「是，是裴總說的對，我一定會給裴總一個滿意的交代。」

「既然付經理這么說，那么，這里就交給你處理了。明天上午十二點之前，我要你的處理結果。」

付經理點頭哈腰，忙道，「是，是，裴總放心，我一定會給您滿意交代。」

在付經理再三點頭哈腰的保證聲中，裴南銘摟著阮希會也不回的離開。

裴南銘一走，把強大的氣場也帶走了，幾個服務員長長吐氣，付經理回來，狠狠瞪她們一眼，「你們幾個怎么工作的？居然撞到裴總的槍口上，以後你們幾個也不用來了，自己回去收拾東西走人吧！」

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