而且葉副總隨後也說了，情況還沒到那種萬劫不復的地步，最為關鍵的難題，已經有了對策，這也是讓員工們看到了希望。

隨後，楊迪將所有管理，叫到了會議室。

地點就在同一樓層，這間會議室，被整理出來後，現在已經成為新平台的地盤了。

楊迪坐在最中央，葉天峰和張恆水端坐兩側，聽魯芶匯報了具體細節，相關的情況，跟昨晚說的差不多，進展差強人意。

這一次，新平台服務器遭受的是異常嚴重的攻擊，而且是有針對性的。

那人在出手之前，不僅准備了攻擊病毒，還有破解後台防御和備份數據庫防御的手段。

用魯芶的話說，原本那幾乎不可能得手，但如果是內部人士，通過一些手段先進入後台，利用權且和某些工具結合，便會有著這樣的威脅。

這種破壞，就算是國家情報局的系統，都未必能堅守住，只不過那些國家數據庫的相關硬件設施，不太可能被有危險的人輕易接近，而時辰唯品平台的服務器，畢竟是民用商業系統，不可能也像國家機關亦或者銀行的系統那樣，建立層層防護。

聽完魯芶的報告，在場各位管理，都是一陣默然，其實，魯總監和葉副總他們雖然沒有明說，但那個所謂的內部人士，已經昭然若揭了。

這絕不是一件簡單的事兒，就算有機會，也得有相應的可怕能力，但工程技術部內，顯然沒有哪個工程師有這種能耐。

倒是那位董事長家的兒子，據說是這方面的精英，而且作案動機清晰了然。

葉天峰隨後向眾多管理通報了他和楊迪的決議，聽取眾人的意見，大致的思路上，已經沒有多少異議了。

「楊總，這件事我們要哪個階段，向外界公布詳情？」公關部的那位負責人，認真詢問，這件事影響太大了，涉及到平台的生死存亡，連他們這些專業人士，都不敢用尋常的公關危機手段來應對，生怕適得其反。

「三天後！」楊迪說：「如果三天後還沒有更好的解決之道，便向外界披露真相，具體的公關信息和後續問題，你們應該能做好吧？」

「明白！」這位負責人重重點頭，現在正是考驗他們公關部的時候了，其實楊總的意思很明確，就是將負面影響，將至最低，同時不要留下任何司法、信譽方面的隱患。

說白了，就是在認真披露真相的同時，尋求消費者和會員用戶最大限度的體諒。

這件事公關人員，也就是他們現在需要做的事情。

「線下實體店還有物流公司那邊的數據，就有勞相關的負責人盡快去收集了，人手不夠，可以尋求統計公司幫忙，銀行這一塊，我會找趙氏財團想想辦法，盡快拿到對賬單！」楊迪又出聲道。

趙氏財團是夕風銀行的控股財團，但影響力遠不止夕風銀行，跟各大國有、私有銀行，都是來往密切。

這件事對於銀行方面而言，只是舉手之勞，他們願意配合，再經用戶同意，想要拿到相關的對賬單並不困難。

當然了，這首要條件，就是此前那些有余額損失的用戶，主動帶著身份資料來找世辰唯品官方和銀行申請。

否則，數據庫丟失，楊迪他們已經不可能去確定用戶的信息了，說白了就是不知道哪些人丟了錢，得賬號上有余額的會員，自己來申請。

這顯然有點麻煩，程序繁瑣，也是楊迪和葉天峰他們認為最容易引發用戶怒氣值的一環。

但這一環，卻是無法回避，究竟會帶來多少負面影響，都只能乖乖承受了！

「楊總，我們也許可以對會員，尤其是賬戶上還有余額的會員，進行一些適當的補償。」目前已經升任營銷部的總監劉海，也是不敢在輕佻隨意了，認真的給平台想辦法。

從客戶維護的角度來講，造成了用戶的不爽，就得趕緊想辦法撫平傷痕，這也是眾多商家，甚至是互聯網產品企業慣用的伎倆。

當然，這跟網絡游戲補償經驗、虛擬道具不同的是，除非他們打算發一些賀卡、包裝盒之類的忽悠補償品，否則這個提案，是需要大出血的，畢竟針對的面很廣。

「這是個辦法，關鍵在於補償什么，我覺得現金不太合適。」葉天峰沉聲道，現金很直接，但給多了扛不住，給少了又要被指責寒磣，並非商業補償邏輯中的上上之策。