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看到系統提示的那一刻，馬嵐整個人幾乎暴走！

她萬沒想到，自己直播的處子秀，竟然會低開低走到如此地步！！

這讓她的自尊心受到了極大的傷害。

怒不可遏的她，直接打通了平台客服，當聽到客服說道：「您好，有什么可以幫您？」

馬嵐登時氣急敗壞的罵道：「你們憑什么封我的直播間？！誰給你們的權利？！信不信我現在就打電話報警？！」

客服連忙安撫道：「您好，請您先消消氣，能不能說一下您被封的原因？」

馬嵐氣道：「忽然彈出個提示，說我辱罵他人，這是什么意思？」

客服客氣的說道：「女士，請提供一下您的平台id號，或者是注冊時的手機號碼。」

馬嵐沒好氣的說道：「就是我打電話的這個號碼！」

客服便道：「請您稍等，這就為您核實具體原因。」

隨後，便聽對方傳來一陣噼里啪啦敲打鍵盤的聲音。

隨後，那客服回答道：「女士您好，經過我們的查證，是有一位平台用戶向後台投訴您私信辱罵了他，從他提供的聊天記錄截圖來看，確實是您的語言使用的不太恰當，這在我們平台是屬於違規的行為。」

「我違規？！」馬嵐咬牙呵斥道：「那你怎么不說我為什么罵他呢？你沒看到他在我直播間里留言說什么嗎？他說刷到我，他那個號算是廢了，什么意思？侮辱人啊？！」

客服耐心講解道：「女士您好，根據您剛才的描述，這個用戶在您直播間留言的內容並沒有違反我們平台的規定，屬於正常交流內容，但您辱罵對方，並且咒罵對方全家，這就明顯上升到人身攻擊的層面了。」

「你講不講理啊你！」馬嵐憤憤不平的說道：「這種話擺明了就是羞辱人的，你還說他這是屬於正常交流，你憑什么這么袒護他？！而且這件事首先是他跑到我的直播間里大放厥詞的，他羞辱完我就跑了，我還不能去罵他兩句嗎？難道我就活該被他羞辱？！」

客服只好好聲好氣的解釋道：「女士，可能他的話讓您確實有些不舒服，但是根據我們平台的規定，他這些話確實不夠觸及平台的底限，但是您發給對方的話確實有些過分了，我們的管理員對您的直播間作出封禁72小時的處罰也是合乎規定的，還望您能夠理解。」

馬嵐怒道：「我理解個屁啊我理解！我可是充了錢的，充了兩千塊啊！你們不幫著我也就算了，還向著那個王八蛋，你們這不是欺負老實人嗎？！」

客服無奈道：「女士，首先我還要再跟您明確一下，我們確實沒有偏袒任何一方，我們只是完全按照我們平台的規定辦事。」

「另外，我也看到了您的推廣訂單，總金額一共是兩千元整，但截止您的直播間被封禁之前，您的推廣訂單一共消耗了十五塊零八毛，由於直播間現已處於封禁狀態，所以推廣訂單也隨之暫停了；」

「如果您需要退款的話，可以隨時在後台申請，我們會將剩下的余額原路退還到您的支付賬戶內；」