顧瑾年離開了醫院後，就直接驅車去了市中心的高氏珠寶店里。她看到了很多人在店門外排隊，走進去一看，珠寶店里的珠寶已經在第一時間下架了。現在工作人員為那些收到消息前來退貨的消費者作登記，這是一項繁瑣的工作，從珠寶的型號到消費者的身份信息這些全都要登記，並且還要拍照，輸入電腦作為檔案保存。

高氏珠寶在國內算是前五的珠寶企業，想不到，居然會遇到這樣的事情。她的手緊緊的握著，在心里不斷想著，一定要冷靜下來好好處理這件事。

由於她的身份還沒有被曝光，所以很多人都不知道她就是高氏集團新上任的董事長。故而，有些人會錯把她認為也是收到消息前來退貨的人。

「小姐，你也是來退貨的嗎？」在她旁邊排隊的一個時尚女人拉著她問道。

看得出對方完全是因為在這里等得有點無聊了，所以才想要和她說話。而顧瑾年也想要知道這些消費者對這件事的看法和對高氏的一些想法。所以耐著性子和對方攀談起來：「是啊，我在這里買了一條項鏈，今天聽到消息，然後就帶著東西過來了。」

時尚女人嘆息一聲：「可不是，你看看我這一款鑽戒已經看中很久了，還是用預定了兩個月的方法才買到的。你說現在這樣，我這心別提有多憋屈。」

「那你是選擇退貨嗎？」顧瑾年好奇的問了一句，她手上的這一款鑽戒正好是高氏珠寶冬季的主打產品之一，新產品發布會後，一天時間就接了上萬訂單。可以說，這是賣得最好的鑽戒，沒有之一。

「說真的，我是很喜歡這款鑽戒的。所以我正在猶豫著要不要退貨。」時尚女人有點搖擺不定。

「要我說，就退貨算了。你說這高氏珠寶在國內是排行前五的。還有了二十多年的歷史，居然還能出現這樣的事情，現在想想都覺得恐怖。」旁邊一個聽到她們說話的女人突然開口發表了自己的看法。

在女人身後一個穿著旗袍，身上散發著一股溫婉美的女人突然說道：「我和你們的想法正好是相反，我去年在高氏購買了一條蜜蠟項鏈，我記得那時候是花了兩萬五千元買的，後來到國外旅游時去了一個從事珠寶設計的朋友家里，她看了我這一條項鏈後馬上又入手買了一條。她說高氏出的這款蜜蠟項鏈用的是老年蜜蠟，若是在國外買這樣品質的老蜜項鏈，沒有好幾萬是買不到的。由此可見高氏做的都是良心生意，而且這一次劣質珠寶出現後，高氏的認錯態度很好，而且馬上提出了解決方案，並且把店鋪里的珠寶全都下架了。我個人相信，高氏這一次若是能夠挺過去，日後在珠寶生產加工上會更小心，更認真和負責。」

旁邊有不少搖擺不定的人在聽到了她的話後，也紛紛說要重新檢測，要是珠寶不是假的，她們不會要求退款。要是珠寶是假的，她們會選擇另外一個款，或者讓對方重新做一款一模一樣的。

顧瑾年看了一眼穿著旗袍的女人，她發現了對方戴著的復古型耳墜也是出自高氏珠寶的，看來這是高氏的一個忠實擁護者。

看著這些來來去去的人，有人退貨，有人退款。想到了珠寶設計師，她突然有了靈感，若是自己可以找一些大牌的設計師加入高氏，會不會讓高氏起死回生？