「余晨曦，你的意見提的很好，但是和我腦子的構架不一樣，你還年輕，跟著我慢慢學。」說著應天順拍拍余晨曦的肩膀，走進了電梯。

余晨曦一副失落的樣子。

「應總，等等我！」歐燕跑進了電梯，向應天順邀功了。

林不凡回到辦公室打了個下班卡之後，就走出了朝陽電器，然後來到附近的停車場，取自己的奔馳車。

開了一段路後，在一個四岔路口停了下來，無意間撇頭，看到右側的花園內，余晨曦端著一碗泡面呼哧呼哧的吃著。

林不凡只覺得余晨曦過得不容易，等綠燈亮起後，林不凡就踩了油門，剛過十字路口，一個畫面傳來。

上一世林不凡很喜歡看名人傳記和楊蘭有約。

這余晨曦被楊蘭采訪過，她可是亞馬遜銷售女王，從底層開始一直做到全球運營總監的位置上。

到了米國後余晨曦改命叫露易絲，後來嫁了個叫美得林的老外，她的名字就變成了美得林·露易絲。

所以林不凡才會一時間想不起她。

畢竟是上一世的記憶，也不可能什么時候都記的很清楚，只能記住個大概，采訪中，余晨曦說在國內得不到重用，然後一個在米國的親戚幫助她來到了米國，到了米國後，余晨曦就在超市做銷售，然後應聘到亞馬遜，最後在一步步的做到了全球運營總監的位置上。

我擦！

我們公司竟然藏著這么一位大咖！

林不凡都震驚了，他馬上給黃玉飛打電話，讓他把余晨曦的檔案發到自己郵箱，看了余晨曦的檔案後，林不凡肯定了，這個余晨曦就是赴米國的余晨曦。

檔案里還有余晨曦的每年業績，她在輝煌周海分部做了3個的銷售員，業績十分出彩，但是卻沒有升遷。

職場並不是有能力就可以升遷的，在迂腐的輝煌公司里面，無能的拍麻溜屁者才能升遷，而有能力的竟然原地不動。

林不凡氣惱了。

停好車子後，他假裝路過的樣子，出現在余晨曦的面前。

「那個……怎么在這里吃面呀？外面多冷呀，走，我請你吃飯去。」林不凡是愛才的人。

余晨曦奇怪的朝林不凡看，看了好一會兒，才恍然大悟：「我們是同事。」

「對呀，我叫林天。」

「我叫余晨曦。」

「走吧，我請你吃飯去，別吃泡面了。」

「這怎么好意思呢。」

「沒什么不好意思的，我其實是有話想問你。」

林不凡拉著余晨曦到了一家酸菜魚館，點了幾個招牌菜後，又要了一壺黃酒沖雞蛋。

「冬天就要喝點黃酒暖暖身！」林不凡一點點的想了起來，采訪中，余晨曦說十分想念國內的黃酒，她是紹新人，紹新是著名產黃酒的地方，古越龍山、會稽山、塔牌這些說得上的黃酒品牌都是出自紹新的。

余晨曦聞到黃酒的香味，饞的咽了一口口水，她30歲了，沒有結婚，本來想靠自己的努力達到人生巔峰，但現在的她已經對國內的職場心灰意冷。

上了菜，喝了酒。

林不凡就問道：「剛才在電梯口，你對應天順說了啥？」

余晨曦兩腮緋紅，搖晃著酒杯說道：「我向應天順建議，與其自己開100家店，不如直接收購幾個小型的電器公司，重整資源，另外光靠臉皮厚去銷售的日子已經過去了，接下來的銷售，拼的是售後服務和客戶服務。」

林不凡先是大吃一驚，99年整個行業都圍繞著銷售額轉，大大的忽略了售後服務這一點上。

至於客戶服務，這個概念最早是2003年的時候提出的，客戶服務包含了很多點，比如vip定制服務，在愛馬仕消費達到一定數額後，就可以私人訂制一款包包，也就是全世界獨一無二的包包，當然了想要這種待遇，消費額肯定是很驚人的。

還有一些細小的點，比如客戶生日的時候送上蛋糕和祝福，比如客戶劃分，如果是賣衣服的，就會有身材的區分，如果是奢侈品，就要劃分年收等級，一個勞力士手表，年收5萬的打工族不會買。

客戶服務十分廣泛，不是三言兩語說的清楚的。