第二百一十章 包經理(2 / 2)

大堂經理擦了一把汗,畢恭畢敬的答道:「上次王總長在貴賓樓宴請您的時候,我正好有幸在門口接待您,不知道您還記不記得了?」

樂天聞言一想,還真有這么一回事!當時自己一到門口。王國強就熱情的迎了過來,身後好像就跟著這個大堂經理!

不過當時樂天根本沒有和大堂經理說過一句話,自然是一點印象也沒有,沒想到人家不但還記得自己,就連自己的名字人家都記得清清楚楚的!

要說這大飯店的大堂經理可真不是一般人可以勝任的。許多重要的客人哪怕只到飯店來過一次,他們也要牢牢記住客人的姓名和背景,下次客人再來的時候如果能夠正確的稱呼對方,客人肯定會覺得自己非常被人重視,心里肯定極為受用!

這位名叫包容的大堂經理可以算的上同行中的翹楚了!他不但能記住那些僅僅來過一次的重要客人的姓名背景,就連客人有什么喜好忌諱他也會盡量的打聽的一清二楚!

比如某位客人明明是第二次上門,包經理就吩咐員工給某領導上一份他最喜歡的龍井茶,然後大聲吩咐廚房做菜的時候不要放花椒。因為某領導不喜歡吃花椒!

包經理這樣一番吩咐,聽到某領導耳朵里自然就非常滿意,馬上就會覺得自己的身份又提高了一個檔次啊!對飯店的服務自然也就會格外滿意,最後不但很爽快的付錢,而且下次還會介紹親戚朋友過來消費!

當日王國強親自站在門口等待客人前來赴宴的一幕可以說是深深的刺激的包經理的心臟!他當時就對這位王總長要等的客人充滿了好奇!

後來陸續到來的客人里,包經理認出他們大部分都是王家的自己人。唯有江副主席和那個叫樂天的年輕人才是王家要宴請的客人啊!

而那個叫樂天的年輕人一到門口,王國強就滿面春風的迎了上去,非常親切的和他一起往貴賓樓的包廂走去,再也沒有留下來等人!

包經理當時就知道,這位名叫樂天的年輕人就算不是王總長唯一要宴請的貴客。也絕對是王家非常重要的一位客人!

包經理等他們進了包廂後,馬上就把樂天的名字記在了自己的筆記本上,之後還特意從監控里調出樂天的視頻,把樂天的頭像截屏下來貼在筆記本里!

這個筆記本可是幫助包經理出奇制勝的法寶啊!每次見到面熟的客人,包經理都會把筆記本拿出來翻看,找到客人的資料後以最快的速度熟悉一遍,然後就上去親切的一口叫出對方的名字。就是這樣看起來很簡單的一個招呼,每年不知道給燕京飯店帶來了多少回頭客呢!

剛才樂天往門口一站,拿出手機給黃海濤打電話的時候,包經理就猛然覺得這個年輕人自己太眼熟了!他當時就認出了樂天的身份來了,畢竟樂天留給他的印象太深刻了!

不過包經理還是偷偷在一旁把自己的筆記本掏出來翻看一下,再次核實一下,這叫小心無大錯!

結果等包經理確定門口站的年輕人就是那個神秘的樂天,他正准備親自跑出來迎接的時候,忽然就見到樂天走到兩個保安身邊,包經理一眼看到保安旁邊站的兩個農民工,心里馬上就是咯噔一聲,心說「壞了」!

這兩個農民工之前就在門口晃悠來晃悠去,包經理看了很心煩。覺得他們在門口充當迎賓,那不是故意要丟燕京飯店的臉嗎?所以當時包經理就安排保安去把他們轟走了!

現在包經理見到樂天竟然和那兩個農民工擁抱在了一起,頭上的冷汗馬上就下來了!

包經理心里就在猶豫自己應該怎么辦才好?這時他忽然看到門口的幾個女客人也要離開的樣子,其中兩個人包經理忽然想起來她們竟然是萬局長和蔣局長的女兒啊!

這個時候包經理就知道自己不能再躲著不出去了。這幾位如果對燕京飯店心懷不滿的拂袖而去,那么等待燕京飯店的很可能是滅頂之災啊!

包經理硬著頭皮跑出去攔住了樂天,心里可是七上八下的不安的很!

樂天卻沒有多說什么,畢竟他不知道保安趕人是這位包經理的主意,自然不會去把氣往包經理頭上撒了!

樂天見這位包經理的態度簡直可以說是謙卑到了極點,哪里還好意思非要把人趕盡殺絕呢?

至於兩個保安,樂天自然不會去和他們一般見識,話說黃海濤和明星的裝束也實在有些離譜,要說人家保安不讓他們站門口,也算是事出有因吧!

樂天一向不喜歡打擊普通人。對於保安的行為也就一笑了之了,他對包經理道:「經理你貴姓啊?」

包經理頓時受寵若驚的答道:「免貴,免貴。小姓包,包公的包。樂先生,是不是我們的工作人員和您發生了一點誤會?有什么事情您盡管和我說。我一定會給您一個滿意的答復的!」

樂天被包經理一臉的正義給蒙蔽了,哪里會想到他就是趕黃海濤他們走人的幕後黑手呢?樂天笑笑道:「沒什么大事,可能真的是誤會吧。算了,不說這個了,包經理,我准備在你們飯店請幾位朋友吃飯,不知道還有合適的包廂沒有?」

包經理一聽樂天不再追究剛才的事。心里的一塊石頭可算是落了地啊!聽了樂天的要求,他馬上答道:「包廂是吧?當然有!別人來了沒有,您樂少來了絕對有!」

包經理說完,就從口袋里掏出一張貴賓卡,遞給樂天道:「樂少,這是我們燕京飯店的至尊卡。以後您到我們飯店來請朋友吃飯,飯菜一律免費,酒水只收半價!您隨時來我們都會為您提供最豪華的包廂,另外,我們飯店的ktv包房對持至尊卡的客人實行全免費服務。您可以隨時帶朋友過來唱歌跳舞,保證讓您高興而來,滿意而歸!」

樂天覺得這個包經理太會做人了,這樣隨便弄弄,自己一肚子火早就沒有了,心里還挺舒服的。

樂天接過包經理遞過來的至尊卡,笑道:「包經理,這個卡對我來說可沒什么用,我把它送給朋友,是不是一樣可以用啊?」

包經理聞言馬上點頭道:「當然,只要您的朋友手持至尊卡來我們飯店消費,我們保證會提供和您本人一樣的待遇!」

樂天就滿意的點點頭,轉身把至尊卡遞給黃海濤道:「海濤哥,這個卡你收著,以後大家想輕松一下就到這里來玩玩吧!」

黃海濤感激的看了樂天一眼,伸手接過樂天遞過來的至尊卡,什么話都沒有說。

黃海濤心里明白,樂天這是為他們掙面子呢,你們飯店的保安不是不給我們站門口嗎?老子現在一轉身就成你們的至尊客人了!看你們以後還敢不敢轟老子走了?

兩個保安也早看傻眼了,心說不是我不明白,實在是這個世界變化太快啊!

兩個保安看著樂天一行說說笑笑的往貴賓樓而去,那兩個帶著大包小包的民工昂首挺胸的走在走廊中間,在他們面前揚威耀武的包經理卻像鬼子翻譯一般的在一旁小心伺候著,臉上還不時露出獻媚的笑容來!

兩個保安相互對視了一眼,久久無語。過了好一會,一個保安才問同伴道:「你說,如果剛才那個年輕人告我們的狀,包黑子會不會把我們開除了?」

另一個保安想了想,搖頭道:「我也不知道!雖然是他讓我們趕人走的,可真出了事,估計他打死也不會認的!最後倒霉的,只能是我們這樣的小人物啊!」