第二九五七章 仙女銀行的發展(下)(1 / 2)

美夢時代 俊秀才 1749 字 2021-01-18

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<dv ss="k2"></dv><dv ss="d250r"><sr>ds_d2_x();</sr></dv>非要說仙女銀行這兩年的發展有什么遺憾,那就是對於普通居民的存款的吸納了。

根據成立時的諾言,仙女銀行並沒有開展普通人民幣存貸款的業務,他們只是涉及網絡商貿,後來還加上了一個和網絡商貿相關的中小企業的貸款業務。

簡單的說,就是你拿10萬塊來仙女銀行,想要存三年五年的定期,那么不好意思,仙女銀行是不能接收存款的。

其實在民間來說,仙女銀行的口碑一向非常高,不說這個沉淀資金的事情,就是單說仙女銀行的服務態度,以及解決問題的態度,就非常讓人們喜歡。

現在的年輕人,許多通常都是「你誰啊,我憑什么要遷就你」的心態,所以國有企業以及公職單位的那一套做派,就讓他們很是不喜歡,經常鬧出一別扭來。

就拿銀行來說,經常有媒體以銀行為例子,說今兒什么什么人在銀行鬧事了,明兒又有誰在銀行可笑的惹事生非了……等等等等,但他們卻從來沒有想過,就華國的銀行那一派老爺作風,年輕人看得慣才怪!

我是來存錢享受服務的,就連貸款也是為你們增加收入的,憑什么還被你一雙死魚眼瞪著,還一副面癱的表情,問個事情都要死不活的?

在這方面,仙女銀行的職員根本就沒有學習國內的,就連香港的都不學,他們直接學的是日本銀行的從業人員。

日本人有千般不好,萬種不對,但人家的服務行業的態度和專業,絕對是世界一流的。

所以在花旗銀行的穿針引線之下,在蕭奇的一般日本朋友的幫忙之下。日本第二大的三井住友銀行,就派了20多個中低層的管理人員,專門在仙女銀行開業培訓的時候,過來好好的教導了一番員工們。

日本人是非常苛刻的,和日本人做生意,凡是你看到日本人不要求苛刻。只是很寬松的對你笑,那么你就要警惕了,多半日本人是在心里有別的算盤。

所以這群三井住友銀行的管理人員,一上來就苛刻得不得了,當時2000多員工一起培訓,半個月忍受不了辭職的就超過300多人,三個月的培訓結束之後,只剩下了1200多人。

但留下來的人,卻已經得到了三井住友銀行的老師們的初步認可。再經過三個月的開業之後,實際崗位上的工作之後,又辭掉了200多人,最後只剩下900多人,才算是得以真正成為仙女銀行的第一批職員。

而這批職員經過不斷的發展壯大,現在已經有6000多的職員。

無論是櫃台還是對公業務,還是抵押貸款等等業務的一線職員,還是人力後勤的方面的職員。統統都是按照三井住友銀行的培訓方式來的,至少是在對待客戶的態度和規矩上面。就一定是不能比三井住友銀行做得差。

徐偉洪是非常注重這一的,甚至於在電話客服的方面,他都要求必須和日本客服看齊。

雖然習慣了國內懶散的、居高臨下態度的職員們,一開始並不適應,他們更喜歡像是別的銀行前輩一樣的作威作福,但仙女銀行給的薪水條件非常好。待遇又高,他們就只能聽話,而且是必須得做到要求才行。

久而久之的,這種服務大眾的理念就扎根在了仙女銀行的職員們心中,習慣了也就不覺得有差。

況且民眾們是能感受到服務的氛圍的。你對他們態度好不好,那根本不用什么電視宣傳,廣告拍得美得像花兒一樣,只要他們自己來幾次,就能感覺到了。

更何況,在華國的銀行業,一直都是那么的霸道,仙女銀行這么彬彬有禮又熱心服務的,簡直就是蠍子拉屎——獨一份兒。

口碑,無論是好口碑還是壞口碑,都是會流傳開去的。

仙女銀行的好口碑,就在這么一兩年時間里流傳到了各個角落,使得許多年輕人是交口稱贊,對於自己把錢存到這里,然後再開通網銀、資付寶、逍遙錢包等等,是放心得很。

就連許多老人家,聽了自己兒女輩,孫子輩的誇贊,都拿來了現金,想要存入仙女銀行,但礙於規矩,仙女銀行只能賠禮道歉的把他們給送走。

這些老人家聽說是銀xx的規定,倒是沒有罵仙女銀行,而是把這個銀xx罵了個痛快,而且回去之後,對於仙女銀行的態度是稱贊有加,印象反而是更好。

別小看了這種口碑,在以後越來越繁榮昌盛的網購大潮之中,口碑可是比什么都重要。

就好像逍遙商城一樣,人們習慣在了它那里購物,就很難再在另一家的b2商業網站上去,亞馬遜去年一年的增長率僅僅是17%,遠遠低於逍遙商城的226%的增長率,就是最好的證明。

本來白度公司和日本的樂天商城有合作,想要搞b2的商城的,但看著逍遙商城如此的迅猛,他們還是心中有些忐忑,不知道該不該加入到這個大戰里面來。

成功了固然是很好,但失敗了的話,可就損失慘重了。

話題說回來。

銀行業也同樣是這樣,銀行其實是沒有什么資產的,他們的資產大部分都是老百姓的存款。

這話說起來有些讓人不安,但事實上就是如此。