李耀面無表情，慢條斯理地咀嚼著大半是面粉做的小香腸：「那你再琢磨琢磨，龍蛇星域具備這樣的環境嗎，那個趙通天，看起來像是能經常得到大部隊後勤支撐，和煉器高手幫忙維修保養的人嗎？」

「龍蛇星域是魚龍混雜，烏煙瘴氣的地方，這里的晶鎧煉制和維修水平本來就不如聯邦內部，特別是三個核心世界，而且這里的修真者也沒有大規模集團軍的概念，往往都是組成小隊，最多以『鎧師團』的形式作戰。」

「而他們的作戰任務，往往是什么呢？要不然就是蟄伏在黑暗星海中，隕石星帶的深處，准備劫掠過往的船只；要不然就是長年累月待在運輸艦上，防止別人的搶劫；又或者合二為一，條件合適就搶一把，敵強我弱就龜縮防御！」

「總之，一支戰斗小隊在星海間漂泊三五個月，得不到有效支援，物資匱乏到極點，這是常有的事！」

「雷獅趙通天，也算是龍蛇星域一個小有名氣的高手，他所屬的『雷電鎧師團』，正是一支典型的龍蛇星域鎧師戰斗小隊，在星域外圍人跡罕至沒有物資補給的地方廝殺三五個月甚至更長時間，都是家常便飯！」

「現在，你還覺得這樣一具相對『嬌氣』，而維修保養難度又極高的晶鎧，真的適合『雷獅』趙通天這種人嗎？」

「果不其然，『深藍雷霆』到了趙通天手上，沒用多久就發生了小故障，需要保養了，而雷電鎧師團自己的煉器師和煉器室，竟然連一次小保養都無法進行，不得不送到魚龍城最好的法寶維修中心，請最高明的專家才能進行保養！」

「你覺得，這是巫馬玄的光榮？能煉制出一台普通煉器師保養不了的晶鎧，很厲害，很了不起？」

「在我看來，這卻是巫馬玄無能的表現，晶鎧是用來作戰，用來摸爬滾打狠狠蹂躪的，倘若平時沒事就出問題，出了問題不能就地解決，非要千里迢迢送回原廠去維修和保養，這算什么晶鎧？難不成人家還要一買就買兩套，一套平時穿，一套就永遠奔波在送去原廠維修的路上？」

唐姓少女就像是腦門上被榔頭狠狠錘了一下，瞬間打開了一扇全新的大門。

這位嘴里叼著小香腸的神秘前輩，說得太，太，太有道理了！

「關於趙通天的身份和雷電鎧師團的業務范圍，我剛剛用十秒鍾就在網上搜索到了。」

李耀淡淡道，「巫馬玄既然得到了趙通天的詳細戰斗資料，沒理由不知道自己的顧客，究竟要在什么樣的大環境下作戰，而顧客真正需要的又是一台什么樣的晶鎧！」

「倘若巫馬玄真有自知之明的話，就應該知道，這位顧客真正需要的晶鎧，是他的煉器風格不可能打造出來的。」

「如果巫馬玄真是全心全意從顧客的角度出發，就應該拒絕顧客的訂單，並且向顧客提出合理化建議——這位顧客明顯更適合『大荒流』的晶鎧，他母親就是『大荒流』的高手，我相信區區一名結丹修士的需求還是可以滿足的吧？」

「但是他沒有。」

「或許是為了炫耀自己的技術；或許是年輕氣盛，認為世界上沒有自己辦不到的事；或許是自己生平獨立設計的第一款晶鎧，難得有一名來自龍蛇星域的顧客，正好借此打開在龍蛇星域的局面；或許是我還太高估了他，他壓根兒就沒想那么多——總之，無論出於什么原因，巫馬玄還是幫趙通天『度身定制』了這樣一台，並不適合龍蛇星域作戰環境的晶鎧。」

「哼，倘若是量產型晶鎧，或者顧客輾轉從二手市場上買來，那都算了，但既然說好了是『度身定制』的話，連最基本的作戰大環境都沒有考慮到，實在令人失望，趙通天自己不懂，傻乎乎找上門來，不代表身為煉器師的巫馬玄你，也可以不考慮這些問題，卻去一味追求什么『壓榨極限性能』的細枝末節啊！」

「歸根結底，無論巫馬玄也好，還是……唐小姐你也罷，你們始終都將全部心神都放在冷冰冰的法寶上，而沒有將駕馭法寶的顧客，真正當成一個有血有肉的人來看待，所以你們就不能從顧客的角度出發，考慮到他最關鍵，最重要，也最真實的需求了！」

唐姓少女欲言又止，臉頰通紅，羞愧地不能自己。

「是，那個『雷獅』趙通天的確囂張跋扈，面目可憎，令人作嘔，你當時都沒將這家伙放在眼里，心底對他充滿了鄙夷，徹底不屑一顧吧？」

李耀盯著唐姓少女，一字一頓道，「倘若你們真的這么討厭他的話，完全可以拒絕為他煉制和維修法寶，甚至一刀宰了他都無所謂。」

「無論出於什么理由，既然接下了人家的訂單，拿到了人家的法寶，就應該忽略人家的外表和身份，將人家當成最純粹的『顧客』來看待，把你們的心投入進去，全心全意站在他的角度來考慮問題，來煉制和完善法寶，畢竟——」

「法寶，是給人用的，不是給煉器師來炫技的！」

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