第八百七十五章 深度定制化服務(1 / 2)

經營互動類社交游戲的魅力,李牧深諳其道,華夏人也好,美國人也罷,都不可能抗拒得了這種游戲的吸引力,所以只要這款游戲推的好,用戶就一定會在這款游戲上拼命積攢人脈,這個階段在李牧看來就是種韭菜,等韭菜長大之後,一把刀就可以全部收割,到時候這些韭菜是拿來賣錢還是炒菜、包包子,都看自己心情。

在李牧的戰略規劃中,《天堂小鎮》在海外的第一個戰場就是高校,只要這款游戲能夠先把高校打穿,就等於在美國市場撕開了一個巨大的口子。

李牧在會議上要求《天堂小鎮》立刻進入海外推廣的籌備過程,《天堂小鎮》海外推動,同樣要迅速派遣一只專門的運營與推廣團隊,前往美國承擔必要角色,李牧便要求現階段《開心農場》項目組的運營總監陳文峰協調組織團隊,做好赴美開展工作的准備,同時還要提前了解美國各知名大學的學生組織,並且提前建立聯系。

不過李牧也非常重視《天堂小鎮》在美國市場的打法,他給運營團隊提了一個要求:《天堂小鎮》放在之前為游戲推廣在美國注冊的公司殼子下,在側面迂回的第一階段期間,官方不得將這款游戲與yy進行任何形式的捆綁,盡量不讓用戶知道這款游戲和yy有任何聯系,避免用戶產生抵觸情緒;至於到時候美國媒體會不會扒皮,那就不是李牧考慮的范圍了。

李牧說完《天堂小鎮》的相關事宜之後,便把討論的話題轉移到了支付渠道上:「眼下美國精英階層用戶的付費意願很高,但最大的問題是我們現在還沒有給美國用戶提供一個直接便利的支付渠道。」

林清雅問:「我們的支付寶有沒有可能登陸美國市場,或者接入美國的銀行交易系統?」

李牧說:「理論上有可能,但操作起來的難度會非常大,一時半會很難解決。」

頓了頓,李牧又道:「我們短期內不要分散精力,不考慮在美國搭建支付平台,或者把支付寶接入美國市場的問題,先跟paypal合作,然後抓緊在美國市場推出新的會員制度。」

「新的會員制度?」眾人瞬間有些驚訝,但很快便都緩過神來,追問李牧:「我們是要在美國推行特定的會員制度嗎?」

李牧點點頭:「我們目前的會員制度太過單一,美國市場的用戶付費意願高、付費能力強,這個月均12美元的會員制度就很難滿足他們的需求。」

目前,yy會員只有一個檔位,成為yy會員之後,用戶可以建立一個100人yy群、一個200人yy群,擁有128b的網絡硬盤空間,每天擁有1024b的離線文件傳輸空間,離線文件免費儲存72小時,附帶10人聊天記錄永久漫游。至於其他的功能,即便是免費用戶也可以體驗。

李牧對大家說出了自己的想法:「首先,我們要把群視頻通話列入收費項目,只有會員才可發起多人視頻通話,而且通話時長要有明確限制。」

「例如:普通用戶每月免費多人視頻通話時長為5小時,一個普通每月多人視頻通話時長30小時,如果一位會員與多位會員視頻通話,那么大家同步扣除時長,五個會員一起視頻一小時,每人扣除一小時;」

「如果一位會員與多位普通用戶視頻通話,在普通用戶視頻時長用完之後,可以共同扣除發起者的時長,一個會員與三個已經用完時長的普通用戶進行視頻通話,前提是必須由這位會員發起通話,並且其他三個普通用戶的時長全部從他的賬戶內扣取,這樣的話,視頻一個小時,這位扣除四個小時的時長。」

「時長不夠可以單獨購買時長包,每十個小時一美元,這個價格應該是非常劃算的了。」

一位總監提出擔憂:「如果我們啟動視頻通話收費,會不會對用戶帶來一定的傷害?」

李牧笑著問他:「移動、聯通給你的手機實行雙向收費,到了外地接打都要加收漫游費,對你肯定也有傷害,但是你有辦法拒絕嗎?」

對方撓了撓頭:「就算不能拒絕,可是用戶心理依舊會非常反感。」

李牧笑道:「首先,我們給美國用戶提供了一種比視頻會議終端更便捷、更好用的視頻會議解決方案,原本他們每年要在這套方案上的投入是非常高的,而我們作為唯一的替代解決方案提供者,以極低的價格提供服務支撐,我相信美國市場一定可以接受,你們不要忘了,美國的互聯網市場,和華夏的互聯網市場極其不同,美國互聯網市場整體的付費比例、付費意願都要比國內高得多得多;

其次,我們已經給了普通用戶每月5小時的多人視頻通話時長,也給了他們一個bug可以鑽,如果實在不願意付這么點錢,他們也可以通過注冊新賬戶來獲取更多的時長,不能給我們帶來收入,那就給我們貢獻幾個注冊用戶,這已經非常厚道了;

再次,我們真正要給美國用戶提供的,是深度定制化的會員服務,完全符合美國主流的價值觀:錢花的越多,享受的越多,沒有便宜可占。」

說到這里,李牧在白板上寫下了自己的幾個會員服務檔位,說道:「首先我們要增加登陸ip識別機制,對所有非華夏兩岸三地的yy會員,統一收取每月2美元的基礎會員費用,在這個基礎上,我們再增設幾個檔位,分別是:中級、高級以及超級,以及各種增值服務。」

「中級,每月基礎會員費用5美元,可以建立兩個100人yy群、兩個200人yy群,256b網絡硬盤空間,每天2048b的離線文件傳輸空間,離線文件免費存儲72小時,60小時多人視頻通話時長,附帶20人聊天記錄永久漫游。」

「高級,每月基礎會員費用8美元,可以建立三個100人yy群、兩個200人yy群,一個500人yy群、512b網絡硬盤空間,每天3072b的離線文件傳輸空間,離線文件免費存儲72小時,90小時多人視頻通話時長,附帶30人聊天記錄永久漫游。」

「超級,每月基礎會員費用15美元,可以建立三個100人yy群、三個200人yy群,兩個500人yy群、一個1000人yy群,2048b網絡硬盤空間,每天4096b的離線文件傳輸空間,離線文件免費存儲72小時,120小時多人視頻通話時長,附帶50人聊天記錄永久漫游。」

孔令宇說:「波ss,類似這樣的分級會員制度,我們在國內是不是也可以推行?」

李牧點點頭,說:「可以有,但一定不要大肆宣傳,我們大部分的用戶不需要更高級的會員服務,如果我們大肆宣傳更高級的會員服務,對他們的付費積極性反而是一種打擊。」

「明白了。」

李牧說:「我繼續說,還有一些增值服務的想法,比如:

我們可以推出網絡硬盤升級包,每增加128b網絡硬盤空間,需要付05美元/每月,可無限疊加;