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「在客人對你們發脾氣的時候，你雖然能夠忍住，但是你卻不能夠將這樣的事情置之腦後，刨除在自己的心外面，這樣你的工作質量自然也會受到影響，我們做服務行業的，本就都是一些小事情，也不會有什么大事的發生，但是你要明白，正是這一件件的小事匯集在了一起，才有了公司的大事，這樣的一個小動作卻是看不出什么不妥來，但是卻代表了公司的形象問題，微笑服務的真諦就在這里，既然你選擇了服務行業，就應該有這樣的心里准備，否則的話你就沒有必要站在這里了！」

「我們服務行業需要的就是這樣，你是為他人服務的，所以你不能將自己不滿的情緒帶到工作中來，哪怕是你現在將這些都忍在心里，事後和上級主管反應都沒有問題，但是你要在顧客的面前就露出這樣的一番神態來的話，那么你很顯然的不具備一個良好的服務工作者的素質，那么你也就沒有能力在這個行業里繼續做下去了！公司和個人其實說白了，都一樣，每個人都只有一次機會，尤其是餐飲行業里，這一點就更加的重要了。公司因為受到你的影響，顧客會對公司非常的不滿，自然就會影響到公司的業績，那么公司自然而然就要走下坡路了，根本沒有別的路可選擇！而個人也是這樣的道理，公司允許你們犯錯誤，但是在原則性的事情上希望你們也能給公司一點尊重，你們心里都沒有公司的形象的話，那么我們找你們來又是為了什么呢？呵呵，或許你們無法理解我這樣的想法，在這樣現實的社會力，竟然還會這么想，但是我想說的是，一個凝聚力越為強勁的企業，在這面就越做的好！」

莫浩然說完之後卻是沒有再吭聲了，而趙蕊也是一下子灰溜溜的低下頭離開了，莫浩然的面前也只剩下了被錄取下來的梁燕，而現在梁燕卻是一臉興奮的看著莫浩然，好像莫浩然剛才說的話完全將她的心里給填滿了一般，在莫浩然的手下工作確實會是一種非常不錯的事情！趙蕊和牛子義兩個人頭也不敢抬的離開了，就像是一段小插曲一般，很快的就被眾人給忘記了，然後所有的眾人都將自己的注意力放在了莫浩然的手上，既然現在莫浩然已經將這三個人處理完畢了，那么接下來就該再喊上幾個人上前來招聘了。

以前招聘單位一般都只是拿了簡歷，然後簡單的安排人看一下，將第一眼看著還覺得不錯的人都留下來准備面試，而其他沒被選中的人則會直接失去資格。但是在莫浩然的手里卻不這么做，莫浩然在處理完前三個人之後，便直接扭過頭對梁燕說道，「好了，你今天就可以上班了，過來我身邊，和他們一起整理這些簡歷吧，按照男女，學歷，工作經驗等都分開類別，越詳細越好！」說完莫浩然便又從已經被分好類的幾沓子簡歷當中隨意的抽取了三份出來。對著前面就直接開始喊了起來，就這樣的莫浩然三個人三個人的直接做起了面試的工作，而莫浩然的面試方法也是層出不窮的，完全讓人措手不及的不知道該如何去應對了，一個不小心就會上了莫浩然的當，然後失去了資格！

就這樣莫浩然將錄取的人直接安排到後面去分簡歷，而其他人則是掃興的離開會場，按道理每一個人都去面試的話，時間是根本不夠用的，但是在莫浩然這邊卻是完全的不用擔心，因為被莫浩然這稀奇古怪的辦法一通亂搞之後，速度比之前他們的那種方法還要快上許多，而且莫浩然每次做了選擇之後，眾人只需要輕輕的回想一下就會想到莫浩然用了怎么樣的方法，完全不用後悔什么，自己就選擇離開了！