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一個多月前，當匯眾的商務代表敲開海底撈創始人兼董事長張勇辦公室大門的時候，張勇怎么也沒想到，自己一個做餐飲，做火鍋連鎖店的公司，有一天會跟匯眾這樣一家八竿子打不著的互聯網公司產生交集。

當然，要死摳下來，交集倒也還是有的，就比如說部分城市的海底撈門店，已經上架了匯眾投資的餓了么外賣平台。

至於匯眾旗下的微信3月底剛剛推出的移動支付二維碼，以服務理念深入人心的海底撈，卻並沒有著急的引進，畢竟移動支付是個新玩意，在不看懂和了解之前，張勇和海底撈也不敢貿然的引進微信的移動支付相關設備。

張勇本以為，眼前兩個年輕帥氣的匯眾商務代表是來找他推廣使用移動支付的，因為據小道消息傳聞，匯眾為了推廣微信支付，免費為7-11等全國許多家連鎖超市安裝了移動支付相關設備，張勇覺得，他創辦的海底撈興許也能享受這個待遇。

可惜，張老板實在有點太看得起自己和海底撈了，就海底撈在全國這區區數百家門店和客流量，還不值得匯眾和微信倒貼錢給他安裝設備。

也因此，當兩名匯眾的商務代表說明來意是想跟張勇談談關於微信公眾號合作的時候，張勇露出一臉的問號，不應該是移動支付嘛，公眾號是個什么東西？

在兩名商務代表的解釋下，張勇慢慢聽明白了微信公眾號是干嘛的，說白了就是一個可以由企業自己管理的顧客和粉絲運營平台。

這兩年，伴隨著微博等自媒體的崛起，海底撈也與時俱進，開通了微博做品牌宣傳運營，而張勇，更是把海底撈的品牌當親兒子一樣看待，海底撈能從川蜀一家小小的火鍋店發展到如今遍布全國的連鎖店，海底撈服務至上的品牌，絕對是立下了汗馬功勞！

也因此，在搞明白了微信公眾號是用來做品牌運營的，張勇心下就起了不小的興趣，而後，當匯眾兩名精干的商務代表，把微信公眾號區別於微博沒有的門店查詢，訂餐排號，客服，甚至於外賣服務和在線點餐付款等自定義功能一一介紹給張勇時，張勇直接稀罕的長大了嘴巴！

這匯眾的公眾號，壓根就是按一家連鎖餐飲網站的標准來做的呀！

海底撈的官方網站早就上線好幾年，但是曾經興致勃勃以為網站上線後能讓海底撈再上一個新台階的張勇，失望的發現，海底撈的官方網站，大多數時候壓根就是個擺設！

雖然網站上提供了門店查詢，排號訂餐，甚至外賣服務，會員充值等等媲美kfc和麥當勞等知名餐飲連鎖品牌的相關功能和服務，但是訪問和使用海底撈官網的顧客，寥寥無幾！

究其原因，還是因為海底撈的官網使用不方便，因為網站適配和流量消耗等問題，海底撈官網在手機使用的體驗極其差，而且，用戶不管是在手機上還是在電腦上，都得通過百度等搜索引擎找到海底撈官網才能點進去，張勇可不指望，用戶會把自家的官網設為瀏覽器首頁什么的。

除此之外，若是用戶想使用訂餐服務，會員充值之類的功能，還得注冊海底撈的官方賬號，一來二去，能有幾個顧客願意為了吃一頓火鍋這么麻煩，就算海底撈的那些回頭客老顧客，基本上也都是一個電話直接預約訂座，用海底撈官網什么的，奇葩，稀罕！

可是現在，當聽完匯眾兩名商務代表關於海底撈開通微信公眾號以後的運營好處和優勢時，張勇，心動了！