686.第686章 先冷靜一下(2 / 2)

除了這么大的事兒,因為涉及到消費者的財產,相關的部門,肯定不能坐視不理。

但如果調查人員一旦介入,問題就更麻煩了,會危機這個平台的營業執照、電商資格等多方面的權限。

「楊總,公關部和客服部那邊值班的人,正在緊張的等你指示,我建議這件事也壓一壓,內部處理看看。」葉天峰有些聲音沙啞的出聲道。

他知道這個年輕人在這方面,經驗淺薄,這個時候自然不能再將最煩心的問題,推卸給楊迪自行決斷,而是根據自己的經驗,給予盡可能妥當的建議。

「好!」楊迪深吸了口氣,點頭同意,並未固執的走極端,現在正是人心浮動的時候,可以想象,明天來上班的員工,知道的內情,肯定會非常慌張。

這個節骨眼上,如果連他這個老大都失去理智了,手底下的員工,會愈發心里沒底。

「可以對外宣稱平台臨時關閉維護,後續的問題,再找理由拖延。」黎軒雅小心翼翼的也出聲說。

突然聽聞這件事,他們這桌子人剛才那種高昂的興致,無疑也是很受打擊。

但現在已經不是考慮玩樂的時候了,出了這種事,已經沒有了那種心情,現在姑娘們也希冀問題趕緊解決,雖然不懂,但聽上去很嚴重的樣子。

尤其是寧韻竹和凝墨,兩個姑娘更是揪心,看到楊迪那個樣子,想出聲安慰,卻又生怕大亂他的思緒,不敢添亂了。

「可以適當拖延,但不宜過久,否則就會有欺瞞真相的嫌疑。」葉天峰也是深吸了口氣,現在楊迪不能亂,他也不敢亂,身為最重要的幾個負責人,自然是要想盡一切辦法扭轉這災難性的局面。

沉吟片刻,葉天峰又接著道:「另外,我們也要開始思考後續最壞的打算,如果數據徹底無法挽回,我們就要開始尋思如何賠付或者恢復會員的賬戶余額了!」

眾人聞言,一個個都很沉默,楊迪眉頭皺的很緊,川島楓則是在那努力調整呼吸,這妹紙職場經驗不多,但很有韌性,這個時候也是在想方設法的幫著尋思。

剛才葉副總所言的,無疑是當前最難辦,但也是最無法回避的問題。

逃避責任肯定不行,非但會讓新平台徹底失去公信力,有關的部門,定然也會追究到底。

在司法上,這確實可以通過一些相關的條例,將其歸為不可抗力,然後在有關部門的監督下,進行有限度的賠付。

但這種行為只是下下之策,規則上過關了,但信譽和好感度,卻是沒了,那些拿不到應有賠付的會員,基本上今後都不會再關注這個平台,而其它的消費者,聽到類似的流言蜚語,今後再消費新平台的時候,肯定要充滿顧慮。

所以,無論發生什么,除非平台不想要了,都只能咬牙承擔,而且還是必須主動承擔。

可問題在於,現在就算他們想要承擔,都有些毫無頭緒,退一萬步講,如果真是那些錢被盜了,只要數據還在,那損失的就只是一筆資金了。

雖然那個數字肯定不菲,但正如一些大佬所言,能用錢擺平的事兒,那都不叫事兒。

在楊迪這位老大眼中,哪怕為此多付出一些損失,他也認了!

可顯然,沒這么簡單!

用戶的資料數據完全丟失後,他們想要賠付,都沒有依據了,按照平台財務賬戶中的資金平均分配肯定不行,讓用戶自己來報數字?

尼瑪!這不是找死么!

不是誰懷疑現代人的素質,而是人性使然,一旦出現這種空子,原本心地善良的人,可能都會趁機起貪念,狠狠敲詐一把。

更不要說真做出了那種腦殘舉動,會有一些不懷好意的惡劣分子,收購會員的憑證,對官方進行千刀萬剮式的詐騙!

所以,這個法子聽上去大義凜然,很有魄力,實則,根本沒有付諸行動的可能,將比爾蓋茨找來他也賠不起。

「如果真到了那一步,你們最理想的策略,便是讓消費者糾結怨恨一下了,進行程序繁瑣的甄選確認式賠付!」

想了片刻,還是蘇郁最先想到了辦法,她望著楊迪他們,說出了自己的對策:「充值肯定有銀行記錄,憑借銀行的對賬單,就能確認用戶賬戶里的所有充值數額,其次,你們此前主要做的是電商,合作的物流公司那邊,肯定也有派件的具體信息,憑那個你們可以統計出線上消費記錄,兩者相減,便是賬戶余額了!」

聞言,所有人,包括張恆水和葉天峰,都是眼睛一亮,像是無助中,抓到了一根實實在在的稻草。