第52章 :遭到客戶投訴(1 / 2)

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之前有些僵硬的氣氛,在這一刻煙消雲散,有的只是輕松的歡笑。

「你沒在這段時間,總經理讓我做好總結和報表,這是到昨天為止的。」汪明霞將一份文件夾交給凌紅。

「謝謝。」凌紅笑著把文件接到手中。

「不用,這是我工作份內的事。」

凌紅打開文件,快速翻閱了一遍,當無疑翻到其中一頁時停止了繼續翻閱的動作,看了好一會兒才有些意外的抬起頭了:「客戶投訴五起?」

正常的客戶投訴基本上每天都有,而凌紅知道汪明霞因為是總經理的助理所以不會特別關注這些,如果不是比較特殊和大問題的話,可在文件上凌紅看到的是很小的五起投訴,實在看不出有什么問題。

汪明霞應了聲,神色有些猶豫,躊躇了片刻後說:「這五起投訴都是針對你的。」

「針對我?」凌紅睜大了眼睛,好像有些難以置信,隨後又馬上重新將那無起投訴一一仔細看完。

無論將那些投訴內容看幾次,凌紅都無法理解,所謂的『誠信』問題到底是什么問題,她自問從未做過什么不守信的事,為什么偏偏就會被人投訴這一項呢?

「知道那些客人的名字嗎?」凌紅覺得這件事不能忽略。

「不,客人保留了這方面信息,但都是真實的,而且他們都表示過不會再來我們這里用餐。」汪明霞特意強調其真實性,這種事件可大可小,她也覺得不可思議,只是她無能為力,何況這件事對酒樓已經有了不小的負面影響。

凌紅不知道到底發生了什么事,為什么偏偏是在自己沒在的時候發生這些事呢?剛回來上班,就發生這樣的事,凌紅的情緒不說低落是不可能的,帶著不安和猜忌的她完全不能專心的工作。

下午,王浩東來之後,聽到凌紅已經復職了就主動找上來了,讓有些心不在焉的凌紅稍稍感到詫異了下。

「看來恢復的不錯。」剛見凌紅便覺得她氣色好了很多,王浩東對此表示還算滿意,在凌紅養傷期間他曾去探望過兩三次,臉色都不比現在紅潤。

「謝謝總經理關心。」

「怎么樣?休息了一個月之後回來工作還習慣嗎?我已經讓阿霞給你整理了一份你不在的時候總結報表。」

「還行,阿霞已經把資料給我了,已經了解了大致的情況。」

聽到凌紅這么說的時候,王浩東有些意味深長的看了她一眼:「噢?」

凌紅並沒有發現王浩東那意味深長的神情,而是思忖了片刻,像是在斟酌用詞,才說:「總經理,之前的那幾家酒水供應商……」