陳慶和，頓時就「呵呵」一笑。

「你還笑？你是不是故意整我呢？故意想看我下不來台？」劉艷聽到陳慶和的笑聲，頓時就氣不打一處來，繼續冷冷道。

「我的劉老總啊，在你的心里，我陳慶和就是這樣一個卑劣小人嗎？」陳慶和收起笑聲，說道。

「不然呢？你笑什么？」劉艷似乎也覺得自己剛剛的話有一些過了，於是改口道。

「我上次不是跟你說了嗎？雖然眼下的工作會難搞一點，但現在沒必要去處理這件事，而且現在處理起來非常麻煩，網上已經鬧得沸沸揚揚了，這個時候你回去能做什么？道歉？如果道歉的話，豈不是讓全體網民都認為的確是我們出了問題？」

陳慶和認真的說道。

「那……」

「更何況，人家的態度在網上已經表明的非常明確了，你覺得他們能接受我們的道歉嗎？」

陳慶和打斷了劉艷，繼續說道。

「應該不會那么容易。」劉艷也知道，現在回去道歉，顯然是不能從根本上解決問題的，除非給與他們實實在在的補償，但是那樣的話，顯然也就意味著是明達在低頭認錯了。

「既然不容易，為什么還要回去貼那個冷板凳？我問你劉老總，這個事的責任在誰？」

陳慶和繼續道。

「在我吧，是我沒控制好脾氣，跟他們吵了一架。」說起這一點，劉艷頓時沒了底氣，低聲說道。

「不是，是他們胡鬧在先，如果他們碰到的是一個唯唯諾諾的人，那么可能會委曲求全的給他們低頭道歉，可他們運氣不好，偏偏碰到了這個塊鐵板，其實換做是我的話，我可能也會跟他們吵架，但不是真的吵。」

「什么意思？」劉艷越聽越糊塗了。

「我要是吵架，一定要有目的，就是為了讓全體網民看到，我們明達是有足夠的底氣的，這樣一來，至少就撇清了明達的責任，而且我們的產品本身沒有問題，明明是他們在胡攪蠻纏，我們也的確沒必要繼續慣著他們，這一架，不僅向全體網民證明了明達的底氣，同時也起到殺jī儆猴的作用，讓其他企業在跟我們交涉的時候，也好好考慮考慮跟我們吵架的後果。」

陳慶和說完之後，劉艷也忍不住點了點頭，她的確沒想到，自己這沒控制好脾氣，跟對方吵了一架，居然還有這么多好處。

「現在他們鬧就讓他們鬧，我們就采取置之不理的態度，其他企業如果就這件事為難我們，我們就明確的給出我們的態度，如果他們依然抓住這件事不放，那我們就表示遺憾，即使先不解決他們的問題，也不會對我們的大局造成太大的影響。」

「這一點我不認同，這次我們的任務，qiáng子是明確說過的，目的就是要化解所有客戶心中的疑慮，解決他們所有的問題，而且全程都有錄像，到時候隨便一條放在網上，都能讓網民清楚的看到我們努力的過程，如果按你所說，越來越多的企業問題無法解決，那我們這個任務怎么完成？」

劉艷提出了抗議。