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姚波有些感慨地一邊玩著抬杠機一邊說道：「他雖然長得其貌不揚，但卻給人一種特殊的親近感，不像其他的銷售那樣，雖然帶著禮貌的微笑，卻讓人自然產生戒備心理。」

「這一點就很難得啊！」

「其實剛開始他一個勁地介紹抬杠機的缺點時，我是有點懵，不太清楚他此舉的用意。」

「但是在他介紹的過程中，我突然產生了一種逆反心理。」

「他越是不推薦，我就越是想買！」

「再之後，我讓他給我演示抬杠機的具體功能，更是大大強化了我的購買意願。」

「所以我覺得，這個銷售不簡單！如果不是對顧客心理的精確把控，怎么可能在這么短的時間內就把我給說動呢？」

「不過聽他最後說的話，這顯然是裴總親自教出來的，他自己其實並沒有太多銷售經驗。這就不奇怪了，顯然千里馬常有而伯樂不常有，裴總調教出來的銷售人員，確實是與眾不同啊！」

裴謙：「……」

逆反心理？

越是不推薦，就越是想買？

你……是賤嗎？

裴謙沉默片刻，陰陽怪氣地道：「我覺得你應該好好思考一下，為什么會出現這種心理。」

言外之意是，好好想想自己的腦子是不是還正常。

銷售都告訴你別買，你非要買，這不是腦子進水了是什么？

周暮岩點頭贊成：「確實！」

裴謙愣了一下，然後充滿欣慰地看向老周。

果然，還是有正常人的！

周暮岩顯然也覺得姚波反應過度了，出現逆反心理根本不合理，也不正常。

這對於裴謙來說，顯然算是個好消息！

然而周暮岩沉思片刻，繼續說道：「這種逆反心理到底為何出現，確實值得我們反思。」

「我也和你一樣，產生了逆反心理，同時有一種很強烈的購買沖動。」

「要不是我早就已經買了放在家里，說不定就要去下單了。」

「究其原因，我覺得是多方面心理因素誘導的結果！」

「首先，騰達產品一直以來口碑都很好? 不管是貴的產品還是便宜的產品，基本上都有非常獨特的個性，這已經在消費者心中形成了一種先入為主的概念。」

「其次? 整個體驗店的環境非常高大上? 跟其他的店面拉開了巨大的差距。這種環境進一步強化了『騰達品牌力極強』、『產品都是精品』的印象。」

「再次? 進店之後的所見所聞，包括大量的顧客人群，銷售們的透明服務? 這種不同於其他體驗店的優質購物體驗? 都進一步強化了這一印象。」

「種種因素疊加，讓體驗店中的顧客心理已經形成了一種『這里的產品絕對都值得購買』的潛意識！」

「而這時，銷售卻先介紹產品的缺點或者不足之處? 還是用一種非常客觀、公正的角度介紹的? 這就會與顧客心中的潛意識發生沖突? 刺激顧客產生逆反心理。」

「顧客會覺得? 這東西明明很不錯? 你卻一直在講它的缺點? 你這是什么意思？」

「這種逆反心理會促使顧客為產品『鳴不平』，要求銷售演示這一產品，或者介紹它的更多內容。」

「隨著產品優點的展現，之前的缺點會被全部沖淡，而且會再次順應顧客心中的潛意識? 讓顧客覺得很舒服? 覺得自己才是對的。」

「於是? 『這些都是精品產品』的印象得到了進一步強化? 讓還未購買這一產品的顧客產生了強烈的購買意願！」

姚波恍然點頭：「高明啊！」

「這難道就是傳說中的……欲擒故縱？」

「簡直就是一套組合拳，讓人防不勝防！」

「但這樣做也有一個前提，就是品牌一定要過硬? 而且所有產品都必須足夠特別、整體口碑必須極高，再搭配上如此狠下血本的店面，才能順利地在顧客心中制造這種逆反心理。」

「原來體驗店裝得這么漂亮不僅僅是為了逼格，也是有實際意義在里面的！」

兩人用非常欽佩的眼光看向裴謙。

而裴謙口罩上面的兩只眼睛則是回之以迷茫。

你們……在說什么玩意……

逆反心理？

欲擒故縱？

別扯犢子，我壓根沒這個想法啊！

這完全是意外，是意外啊！

裴謙輕咳兩聲，解釋道：「話也不能這么說，總還是有一些顧客會被勸退的。」

要真像這倆人說的，那這體驗店也太失敗了！

不僅沒達成勸退顧客的目的，反而達成了比一般銷售更好的推銷效果？

這也太殘忍了，裴謙覺得自己不能接受。

周暮岩點點頭：「嗯，說的沒錯，當然會有一些顧客被勸退。」

「但這恰恰是最高明的地方！」

「這一套組合拳的特點在於『願者上鉤』，換言之就是『不願者不上鉤』。」

「會產生這種逆反心理的前提是，必須對騰達的品牌高度認可，從潛意識里認為凡是騰達出品的一定都是精品。」