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「關於智能雲櫃的利弊，在起草交流合作計劃前，我們也研判過。」

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葉青笑了笑，從桌子上拿起一份由幾頁紙組成的調查報告。

「報告是雙向的，來自取件方和投件方。」

「關於取件方、也就是用戶的矛盾，許總已經交流的很明白，不外乎超時費、以及繳納超時費時的繁瑣，還有大件快遞放不下這幾點。」

「那各位前輩們，用戶的這幾個矛盾點，可以解決嘛？」

剛才闡述智能雲櫃利弊的申嗵許總不假思索的點點頭，「如果虧本經營，用戶矛盾是可以解決的。」

「取消超時費、或者延長超時時間，降低超時費用。」

「建造尺寸更大的快遞雲櫃，讓用戶可以裝入更大的快遞紙箱。」

「至於繳納超時費用繁瑣，有些代替取件的用戶根本無法繳納這點，其實是第三方雲櫃公司起的壞頭，他們為了增加自家公眾號的關注度，利用公眾號推送咨詢。」

「甚至有些第三方雲櫃公司，超時一天收取的超時費，就比快遞費還貴。」

「其實歸根結底，還是盈利問題。」

「如果能盈利，用戶喜歡怎樣搞，我們都沒意見。」

葉青嗯了一聲。

盈利是核心問題，這個解決不了，就不可能解決最受詬病的超時費這點。

這幾乎是個死循環。

一個雲櫃占地面積動輒幾平方米，可就算兩櫃並聯，也只能放入數百個快遞。

葉青問道：「對於空間不足這點，各位前輩如何看待？」

超過一半的老總們都直搖頭。

超時費就是空間不足造成的，那么大一個雲櫃，通常只能放幾十個快遞。而一家菜鳥驛站，裝個一兩千根本沒問題。

投放的快遞少，盈利自然就少。

盈利少，就得從別的地方補足。譬如超時費，公眾號咨詢推廣等等。

雲櫃的快遞格，實在太硬傷了。

就連客串某一兩家快遞代理點的超市，都能騰個角落，塞下一兩百件快遞。只是用戶取件時，要翻個半天。

好在超市代理這點，不是雲櫃的主要對手。

可以根據用戶取件碼快速取件，還沒有超時費的專業代理點才是對手。

「這個問題沒辦法解決呀。」申嗵許總回答道：「一個雲櫃最多也就五十個貨櫃空間，就這還是被分割到極致的緣故。」

「中件快遞只能放個幾件，大件還根本放不下。」

葉青繼續問道：「那存在空間浪費問題嘛？」

說道空間浪費，申嗵許總立刻不停點頭，「空間浪費太嚴重了，根據我們數據統計，雲櫃的空間浪費率超過75%。」

「很多時候，用戶的一個快遞只有抽紙那么大。而我們最小的快遞格，尺寸是48x11cm，塞上十多件根本沒問題。」

「而超市代理點和菜鳥驛站，都是直接把快遞摞起來，像雲櫃那么大的體積，摞個三五百件輕輕松松。」

小快遞極度浪費空間，一個就占一格，大件又塞不下。

這就是智能雲櫃的最核心問題，75%的空間都被浪費掉。

種種問題疊加在一起，雲櫃被用戶們抵制投訴，走向沒落是必然的。

問完取件方的矛盾，葉青又聊起投件方，也就是快遞員的問題。

快遞員的矛盾相對簡單一點，主要是投件繁瑣，需要一個一個錄入，耽擱時間。

結果最後還容易因為超時問題被客戶投訴，說未經允許就放入雲櫃，這種吃力不討好的第二矛盾。

雲櫃時常損壞是第三個矛盾。

「那如果解決了空間浪費，和易損壞這點呢？」

「解……解決？」申嗵許總下意識搖頭，這個問題困擾了他們太久，他們也討論過太多遍。