如何做？（how）。
給出這六個方向，目的是讓我們的問題直奔主題。方向對了，就可以節省自己的時間，提高發問的效率。
總的來說，我們發問的心法，應該是「從黑暗問到黎明」。
這是什么意思呢？
當你在開始的時候，心里可能會一片漆黑，這時的你就像是黑夜里的旅人，不知道該往哪兒走，也看不到方向。
而當你結束的時候，你會覺得天一下子亮了，一切都豁然開朗。你發現了一條通往四面八方的路，而且你自己完全可以在這條路中找到自己的方向。
如果能達到這樣的效果，啟發性發問的目的和效果也就達到了。
那么，怎么樣讓啟發性發問更有效呢？
啟發性發問是一個從整理已知情況開始，逐步挑戰自己的心態極限，拓展自己各種可能性的過程。在啟發性發問中，會依次問到以下幾類問題：
首先，我們會問到的是下面這幾個資料性的問題：
第48節：啟發性發問找到人生無限可能（2）
現在情況怎樣？
有什么事情發生？
是什么原因導致這樣的成績？
是什么在困擾你？
經過立體式d察和360度區分，我們對自己的心態和行為進行了整理。在啟發性發問的第一步，我們就要針對這些整理後的資料提出問題。
在進行這一步的時候，我們既要有好奇心，也要有耐心。因為這個環節的很多問題，答案可能跟你之前d察和區分的結果差不多。
那么，為什么我們要再問一次呢？
因為，通過提問和回答的方式，人的條理性往往會更好。所以，通過提問得出的答案，等於是幫助你按照一定的邏輯重新整理了一遍資料。
其次，我們要問自己下面這些選擇性問題：
你計劃在今年還是明年做這個項目？
你的目標是想盡快賺更多的錢？還是想將企業規模做大？
遇到壓力時你是習慣找人傾訴還是自己逃開？
你會讓自己回避還是面對這個逆境呢？
你能夠答出好的答案，就是因為你問了正確的問題。
通過資料性問題回顧了我們的根本問題，接下來我們就可以通過選擇性問題，給自己施加一定的壓力，讓自己必須做出非a即b的選擇，這樣的壓力會轉化成更大的動力，從而激發出自己意想不到的回答。
然後，可以開始問測試性問題。
不同心態的人，對於不同的外部情況，反應也是不同的。問測試性問題的目的是，通過對外部情況的反應來檢測你自己真實的心理狀態。
下面這些問題屬測試性問題：
對這件事情、這個人，你有什么看法？
如果對方不支持你，你會怎么辦？
別的小組成果超過你，你有什么想法？
達不到預期的成果時，你有什么體驗？
接下來，問一些引導性問題。
我們進行心態修煉通常都是為了解決某一個心態問題而進行的，所以啟發性發問應該是一個方向性、策略性的過程。在這個過程中，我們可以通過很多問題來引導自己去探索某些特定的方向。
比如，如果你希望增加企業的銷售額，你可以問：
在同一個行業里，排在前兩位的企業做得好的地方是什么？
有沒有問過你的業務人員該怎么調整？
你的企業在產品上有什么優勢？
而針對自己的心態，你可以問這樣一些引導性問題：
你是否留意過你對這件事情的反應是怎樣的？
第49節：啟發性發問找到人生無限可能（3）
你這樣做反映出自己一些什么問題？
你需要調整些什么而令你更有效地達成目標？
你留意到對方的優點是什么？
再接下來，要問的是可能性問題。
問到可能性問題的時侯，說明啟發性發問已經進入了最關鍵的環節。可能性問題通常用於啟發自己突破局限，去發現解決問題的不同角度。這個時候，我們需要努力地去窮盡一切的可能性，多問一些「你還可以做什么？」或者「還可以怎么樣？」
下面這些問題屬可能性問題：
你認為在人與事方面的調整會帶來什么效益？
如不改善此情況，會導致什么影響？
你可以做些什么去改善目前的情況？
你還需要什么其他資源？
通過可能性問題，我們能找到新的可能性，要通過宣言性問題把它確立為行動方案。
經過可能性問題的洗禮，你的心態一定已經修煉到了新的境界，你發現了很多新的可能。這時候，就需要通過宣言性問題，確認自己下一步的行動與成果，為之後的建設性回應和全方位互動提供備選的行動方案。
下面這些問題屬於宣言性問題：
你會采取什么行動？
你下一步要達到什么成果？
最快是什么時候做到？
具體成果是什么？
最後，我們還需要問自己一些挑戰性問題：
還可以做些什么？
要更快做到，可以是什么時間？
是否已經做到最好？
哪方面有保留？
挑戰性問題是對自己最後的洗禮和追問。通過挑戰性問題，我們會再一次沖擊自己原有的信念，促使自己調整心態，並激發自己的心態張力。
第50節：啟發性發問情景測試（1）
啟發性發問情景測試
前面對啟發性發問做了很多的介紹，下面就讓我們假設一些情景，大家根據這些情景來嘗試進行發問，盡量把我們前面所學到的技巧用進去。
1.明天是周末，你想去見本地的一個朋友，但同時又想和同學們一起去游玩。你要如何用一個強有力的問題解決自己的矛盾？你有什么樣的問題可以更好地支持自己做出選擇？
a.究竟哪一個選擇對你更重要？
b.這是誰的問題，要由誰來決定？
c.你想度過一個什么樣的一天？
d.到底是什么阻礙了你，讓你這么猶豫不決？
參考答案：
a.你不知道怎樣回答，沒有進行原因分析就進行選擇，會讓自己感覺到更加迷茫；
b.除了感受到壓力，你仍然沒有得到支持；
c.這個問題可以打了10分，通過詢問自己的需求，來給自己做出決定的理由；
d.這個問題也不錯，通過分析自己的障礙，來幫助自己做出決定。
2.你明天要參加一個課程的培訓，但是明天又正好是你岳母過六十大壽。你要通過什么樣的問題幫助自己做出選擇？
a.究竟是參加完培訓對你更重要呢，還是為岳母過生日更重要呢？
b.這一次你能不能挑戰自己兩件事情都做好？既讓老岳母感受到你的愛心，又准時參加培訓？
參考答案：
a.對於這個問題，你還是很猶豫，選擇帶來的是壓力，而不是支持決定的理由；
b.這個問題讓你感受到鼓舞，因為這提供了一種新的可能性。所以，提出啟發性的問題也需要你進行思考，盡量突破原有的心態界限，來提供新的可能。
3.你最近一個月經常遲到，你感到這樣不好，你要通過怎樣的發問來了解引起自己遲到的內心原因？
a.你為什么常常遲到？
b.你近一個月經常遲到，原因是什么？
c.你是一個沒有承諾的人，下一步有什么行動？
d.遲到是一種違反紀律的表現，你准備接受什么處罰？
參考答案：
a.這種語氣很像質問，容易引起自己的情緒反彈；
b.與第一個問題指向相同，但是語氣更加中立，是一種了解真相的態度；
c.沒有原因分析就自責，是很不恰當的行為；
d.沒有透析原因，只講處罰，只能觸發自己行為上的改變。
4.你在第一次的業務推廣活動中失誤，心情很低落，幾乎想辭職，因為這次的推廣活動很失敗。你要問自己什么樣的問題，來調節自己瀕臨崩潰的內心？
a.新人就是這樣的，不失敗哪會有成功的可能？
b.你那么快便放棄了，你到底是怕面對挫折？還是有其他原因？
c.為什么那么快就要辭職？
d.你是想找人訴苦？還是想自己做得更好？或者做點別的？
參考答案：
a.這是一種自我安慰，而且是在講道理不是在提出問題；
b.這個問題夾雜了判斷，不夠客觀；
c.是客觀的原因分析，但對於負面情緒的調節作用不夠；
d.提供了多種選擇方案，可以幫助自己更好地穩定情緒，調節內心。
第51節：啟發性發問情景測試（2）
5.公司里很多人投訴你，說你脾氣很暴躁，常常和其他同事以及客戶發生爭執。你會以什么樣的角度發問幫自己認清問題？
a.你是否知道你做人有點問題？你這樣下去，會被要求離開公司的，公司很重視自己的士氣和形象。
b.你是否留意到你的脾氣已經嚴重影響你的工作？
c.以和為貴，你的脾氣如果不收斂一下，同事們恐怕不能和你合作了，你打算怎么辦？
d.你經常和同事以及客戶發生爭執，你認為這樣對你會有什么影響？
參考答案：
a.批判性問題，通過批判和後果展示給自己壓力，但沒有真正解決心態問題；
b.封閉式問題，很難引發自己進一步的原因分析；
c.同樣是呈現後果，只會造成對於自己的壓力；
d.啟發性發問，引導自己分析原因。
6.你總是喜歡很快地說出自己做到了些什么，你的下一步會如何行動。同時，你喜歡把實質的行動和計劃快速做好。看上去你的表現已經不錯了，你還可以應該通過怎樣的問題來讓自己進一步提高？
a.你玩的游戲太小了，為什么你不挑戰自己、再超越自己的舒適區域？
b.你一直以來都做得非常好，你的表現也達到滿意的水平，但你在管理團隊方面還可以做得更好，你認為呢？
c.你好像在交功課，你認為你是否已經做到最好了呢？
d.你能自發地做到你的目標，這相當好。你認為自己是不是可以做得更好呢？
參考答案：
a.可以算作一種自我激發；
b.啟發自己看到改進的空間；
c.這種激發語氣強硬，類似批判；
d.這是最好的正面啟發。
第52節：「照鏡子自省」的人生大智慧
差距到底在哪里——「照鏡子自省」的人生大智慧
在生活中，每個人都需要一面鏡子，來看清自己最真實的一面。鏡子不會教你如何穿衣服，但鏡子會告訴你穿得怎么樣，之後你可以有一個新的選擇並進行改進。
照鏡子，就是把自己經歷或聽到、看到的人、事、物作為鏡子，比照自己，看到自己的盲點、差距和障礙，找到自己內心的答案或者發現新的可能性，並最終找到更好的解決之道。
照鏡子可以震撼心靈，這個過程就像我們在湖心投下一塊石頭，一石激起千重浪，引發我們看到更多的可能。
照鏡子自省，方向很重要。如果不小心走錯了方向，反而會適得其反，把自己身上原本穿對的衣服換掉了，反而套上了自己穿著很難看的衣服。那么，「照鏡子自省」的方向是什么呢？
第一、看到自身盲點；
第二、認清自身需要學習及改善的地方；
第三、反映現狀，清晰自己目前的位置；
第四、引發自己發現更多可能性。
「照鏡子自省」是通往成功的捷徑
真實就是力量，真相可以讓人恍然大悟！
「以銅為鏡，可正衣冠；以史為鏡，可見興衰；以人為鏡，可明得失。」唐太宗的這句古訓，可以說很好地回答了「我們為什么要照鏡子」這個問題。
以社會和他人作為鏡子，鏡子里折s出的是內在和外在最真實的你——你的優勢，你的缺陷，還有你需要改進的地方。
我們的表現平時自己很難看清楚。如果沒有鏡子，一個人很難發現自己的好與壞到底是什么。而如果我們有了鏡子，我們就可以通過別人照出自己的問題，然後及時調整心態，修正行為。
首先，照鏡子讓我們歸因於內。
心理學中有個歸因原則。
這個原則是說，人們在受到打擊和挫折的時候，總是會在外部環境因素中去找原因，讓自己減輕壓力、卸下責任。換句話說，在面對挫折的時候，人們會本能地選擇「逃避」，而不是面對。
然而，習慣性地歸因於外部因素，會讓人看不到自身的盲點，錯失許多學習的機會，找不到自己提升的方向，甚至流失了很多的力量。
歸因於外，也會讓我們錯過最重要的人生體驗！其實，誰也不想人生如白開水一樣平淡，而精彩恰恰在於風浪來時，象沖浪一樣勇於沖向浪尖！決不讓機會因恐懼、害怕而溜走。
而通過照鏡子，我們將不再從外界去尋找原因和借口。我們通過鏡子照自己，目的就是為了歸因於內，達到自省的效果。也就是你要常問的：「你自己要為此負什么責任？」或者「這件事情我為什么能做成功？」
照鏡子就是針對歸因原則，讓我們自己來面對事實、找出真相、從中學習，不但為失敗負責任，同時也把成功的因素歸為自己。無論怎么樣我都接受我自己、認可我自己。
照鏡子自身不僅能讓我們看到自身的盲點，還能讓我們拿回屬於自己的力量。
其次，照鏡子讓我們發現新的可能性，盡快找到解決之道。
在了解事情成功或者失敗的內部原因之後，照鏡子的使命並沒有完成。最關鍵的，是在了解原因的基礎上，總結出可以付諸行動的方案，也就是我們說的「解決之道」。因為我們反復強調過，我們改變的是心態，但是最終還是要作用到行為上，通過行為來影響最後的結果。
第53節：成功的人就是最好的鏡子（1）
我們要怎樣才能找到解決之道呢？
照鏡子自省，可以讓我們了解到自己的思維模式和行為模式，看清自己潛意識里的真我——自己究竟是誰？想要什么？在做什么？可以做什么？
接下來，照鏡子自省，能讓我們看清自己的優點、缺點及盲點，如實地面對真實的自己，有效擺脫原有信念的束縛，發現更多的可能性，得以在更豐富的選擇中尋找最佳的解決方案。
成功的人就是最好的鏡子
以成功的人作為鏡子，我們可以知道是什么樣的心態讓他成功，什么樣的成功心態他擁有而你沒有。
成功的人最成功的地方，相當於是他的「木桶」里最長的一塊板。通過看他的最長板，你可以很快地照出自己的最短板。
舉一個最簡單的例子。比如我認識的一位c總裁，原來經常愛發火。他一直覺得沒辦法控制自己的情緒。直到有一天，他讀到了一個關於古代高僧——金代禪師的故事，他才恍然大悟。
這位金代禪師種了很多蘭花，他也很珍視這些蘭花。平時修佛的空閑時間，他基本上都在擺弄自己的蘭花。
有一天，他要外出雲游一段時間。臨行之前，金代禪師千叮嚀萬囑咐，交代弟子要好好照顧自己的蘭花。弟子們對於這些蘭花也的確是細心呵護。
但是，有一天，一個小和尚在澆水的時候不小心碰倒了蘭花架，所有的蘭花盆都摔碎了，蘭花也都摔散了，沒有救活的可能。
金代禪師雲游歸來的時候，弟子們都非常恐慌。
金代禪師聽說了這件事情以後，便召集弟子到他那里議事。他對弟子們說：「我種蘭花，一來是希望用來供佛，二來也是為了美化寺里環境，不是為了生氣而種蘭花的。」
「我不是為了生氣而種蘭花的」，金代禪師的這句話，讓c總裁頓時產生了醍醐灌頂的感覺。他悟到，自己總是因為某件事情未達到預期而生氣，卻忘記了那件事情本身才是最重要的。
比如，有一次他的秘書忘記提醒他去見一個重要的客戶。如果按照他以前的心態，肯定會大發雷霆。可是，這一次他想起金代禪師這面鏡子，他忽然意識到，讓秘書立刻去補救，把原本已經做砸了的事情挽回來才是最重要的。
畢竟，他再生氣，這個錯誤也已經發生了。而把注意力放到事情的解決上去，他就有機會不用再為這件事情生氣。
通過以金代禪師為鏡子，c總裁很快就發現了一種新的可能性，並且把這種可能性轉化成了一種更好的實際行動方案，促成了最圓滿的結果。這就是鏡子的魅力！
第54節：成功的人就是最好的鏡子（2）
照「鏡子」可以預防可能犯的錯誤，避開「暗溝」和自己內心的障礙，更加快速地達到目標，實現事業的成功！
美國最近五十年來評價頗高的兩位總統也喜歡以過去的大人物為「鏡子」。
美國前總統克林頓，被稱為美國歷史上最聰明的總統。他的智商據稱有182，是另一位前美國總統——小布什的兩倍。就是這樣一位天資頗高的總統，仍然沒有忘記從歷史的「鏡子」中學習經驗，自我反省。1996年，他接受了一家雜志的邀請，列出了自己正在讀的12本書，其中有三本是美國前總統——林肯、羅斯福和傑克遜的傳記。
美國現任總統奧巴馬，被稱為美國歷史上最有學問的總統。這位總統的學問從哪里獲得的？相當一部分仍然是從「鏡子」中得來的。
金融危機發生後，奧巴馬選擇的「鏡子」，就是上世紀30年代解決美國經濟大蕭條的羅斯福總統。
奧巴馬曾說，他分別讀了美國歷史學家史密斯所寫的《富蘭克林？羅斯福》，以及新聞記者艾爾特所寫的《決定性瞬間：羅斯福的一百天和希望的勝利》。這兩本書，一本是講述羅斯福一生的傳記，另一本則描述了羅斯福執政的前一百天所經歷的事情。
林肯總統是奧巴馬的另一面「鏡子」。奧巴馬自己親口說過，《政敵團隊》是他最愛讀的書之一。這本書講述的是美國總統林肯如何將自己以前的政敵納入自己團隊的故事。這面「鏡子」的直接作用，就是讓奧巴馬邀請希拉里進入了自己的內閣。作為美國現任的國務卿，希拉里曾經是奧巴馬初選時的政敵。
以成功人士為鏡，可以讓人快速地自省，找到自己的盲點和差距，積累豐富而有效的經驗，並最終找到解決問題的方式和方法！
第55節：「照鏡子」有絕招（1）
「照鏡子」有絕招
照鏡子是我們通過分析外界和他人，主動地尋找自己的盲點，發現問題的解決方案。這是一個完全由我們自己發起的，主動的過程。所以，在這個過程中，我們需要注意一些技巧。
第一個技巧：主動發現問題。
別人來評價你的時候，總是主觀的，或者善意的回避你的問題。當別人沒辦法給你誠實客觀的評價的時候，就需要你主動出擊，通過你敏銳的觀察和科學的分析，來最終找到答案。
第二個技巧：在照鏡子的同時注意區分。
有時候，別人在給你反饋的時候，會帶著很多負面的情緒，而不是實質的建議。這時候你該怎么辦呢？
把負面的情緒當做建議來指導自己的行為嗎？比?