第兩千兩百五三章 制服與形象(2 / 2)

這些公司的員工呢,哪怕不是前任的鐵路職工。那也是鐵路職工的家屬。他們都知道鐵路上面列車員什么的從來都是半軍事化管理,而半軍事化管理呢,那就像是後世的各種連鎖美發店一樣,每天讓員工們列隊啥的。所以讓他們列隊呢,他們倒是也沒覺得有什么奇怪的地方。他們一個個趕忙小心翼翼的過來列隊,一個個的都小心到了生怕再過來的時候踢了凳子啊或者弄出來一點大的聲響,好像這時候弄出來了聲響那就是找罵一般!

一群人站好了之後呢,賈鴻漸這就開始閱兵了——他先是在大家面前走了走看了看,看看每個人的氣質、精神面貌之類的。好吧,因為他這個大老板到來,所以讓員工們一個個的都沒有底氣,都小心翼翼的,精神面貌是看不出來什么好的。不過這氣質和打扮呢……說真的,真有點土。

這倒不是賈鴻漸看不起人,而是這些人呢,本來要么就是鐵路職工,要么就是鐵路職工家屬,基本上都是30歲往上走的,就個別一兩個年輕的。這上了歲數之後,雖然愛美歸愛美,可是發胖的發胖,身材走形的走形。這個年代的各種衣服也沒有後世那么好看,於是呢,一個個男的穿著傳統短袖襯衫的,穿著西褲的,帶著機械表的……這看起來真跟90年代初的打扮沒啥不同了!這放到後世,穿襯衫好歹也打個領帶吧?好歹也不要穿短袖襯衫,穿個長袖的吧?這樣看起來才有精英氣質啊!

女的呢,那一個個穿著五顏六色的衣服,有的裙子有的褲子的,看起來亂糟糟的一團啊!簡直不像是精英隊伍的趕腳啊!然後,還有幾個女的不知道是怕冷還是啥,身上居然批了一件藏青色軍裝還是啥——離近了仔細一看,原來是列車員的制服!鐵道部在這個年代呢,因為還是半軍事化管理,所以這制服還有很明顯的軍裝特征,還都有領章肩章的,甚至賈鴻漸還記得列車長好像還有一個警察一樣的大蓋帽戴的!

說真的,這可不是賈鴻漸歧視鐵路工人——但是這制服本身就不算太合身,穿到身上吧,那趕腳真跟後世的保安有點像!這當然應該怪保安公司都給保安弄軍裝穿,不能怪鐵路工人的制服問題唄。不過讓賈鴻漸這個重生者看起來,那就真的是保安范兒!

這樣的一種穿著,咋能跟電信什么的競爭?雖然這個年代的電信和移動也差不多,但是歷史上後來人家那都專業范兒了啊。像是各種營業大廳里面,那營業員啊、店長什么啊,一個個穿著都多專業的,看起來就比現在鐵通好看多了好不!

看到了這么一個場面之後呢,賈鴻漸瞬間就想到了一個問題——那就是營銷里面相當重要的一個問題,怎么向消費者推廣自己想要展現的形象!說真的,現在鐵通還太弱小了,而且知名度還很低,在這種時候呢,如果消費者走進了鐵通的營業廳,結果發現里面的人穿著五花八門的,誰知道誰是店員誰是顧客?雖然電信也是這樣,可是這樣怎么給消費者一種「鐵通比電信專業」的趕腳呢?對不對?賈鴻漸他們是想做的比電信好,這樣才能從電信那邊搶顧客啊!而不是說只要跟人家做的一樣就行了。如果都一樣的話,人家憑什么一定要選鐵通呢?自己都不想著超越的話,那么給消費者的感覺這鐵通就會是一個跟在電信後面的追隨者,那么人家選擇的時候肯定下意識選擇領先的啊!

所以看到了這里之後,賈鴻漸明白,除了要給這些內線的人補一些專業知識之外,最重要的還有一個企業形象的建立問題!畢竟未來從這內線里面挑選出來的人那是要作為骨干來組建外線公司的!可以說這些挑出來人的形象,那就是將來整個鐵通的形象!員工的形象,跟企業的標識啊,標志啊什么的差不多,那都是企業形象的一個表現!

因此,賈鴻漸現在在心里基本上就確定下來了,回頭要外線公司那邊,絕對要注重以下「制服」的設計,同時呢,這基層店員的待人接物、儀表什么的,都要培訓一下,這樣才能讓鐵通看起來高端大氣上檔次不是?這樣才能跟電信那種臉難看事難辦的老國企作風有一個差異化競爭的效果出來不是?