在滿足了這么四個條件之後，這消費者還要再寫一份。這么一個協議書中有這么幾句話：「盡管產品本身為合格產品，不存在質量問題，但本著對消費者負責的態度，我們決定從人道主義方面為您做退貨處理，經雙方協議統一退款xx元。次處理方案為本案例一次性終結處理，乙方消費者不得再已任何理由提出任何賠償……」

雖然說這寶潔是有點點服軟的意思，可是問題在於他們現在這態度給人的感覺那還是不把中國人當人啊！你妹的你們化妝品里面都有國家禁用的東西了，結果你們還必須要我們有過敏史你們才給退錢？而且還你妹的就一次性退款就完了？沒有任何補償措施？還以後不讓追討？這你妹的真把中國人當跪舔外國人的了是不是？真以為這不是新中國還是滿清王朝啊？基本上這么一個「和解方案」出台了之後，全國上下那都爆炸了一樣！各種媒體都在噴寶潔，各種茶余飯後的老百姓那都在噴寶潔！可以說一時之間寶潔那就有點「自絕於人民」的架勢了！

而在這么一個時候，華夏衛視的第二期專題節目出爐，那真是給寶潔公司火上澆油了這華夏衛視的記者們在前幾天又大量采購了各種skii的化妝品、護膚品送檢，結果發現不僅僅是最初的一款護膚品有問題，還有12款產品同樣有問題，都含有鉻和釹！這一下子可就是把輿論點爆了，因為體現出來的是這寶潔公司對處理消費者和公眾知情權方面的傲慢與偏見啊！他們就是很可能知道自己一共13款產品有問題，但是卻假模假樣就只對被之前發現的一款產品進行有條件的退貨，對沒被發現的那還藏著掖著啊！這么一個公司之前廣告還打的那么牛逼，這是怎么個意思？

看著輿論幾乎全部跟寶潔公司對立了，全國上下都在聲討寶潔，這寶潔公司的高層終於明白，他們把事兒搞大了！一時之間，他們趕忙進行危機公關，緊急宣布skii在中國境內全面撤櫃，暫時全面退出中國市場，所有消費者購買的產品均可以無條件退貨！這你妹的才叫一個處理辦法！這才有誠意！但是這么一個誠意來的太晚了，被中國的各種有錢女人狂罵啊！

就在這么一個寶潔公司被狂罵的時候，那可真不僅僅是skii的事兒了不知道怎么突然有幾個省級報紙突然報道了一個新聞說是美國某個科學家最新研究顯示，告誡公司的高露潔牙膏中含有致癌的化學物質！這么一個新聞出來之後，在寶潔公司還沒有來得及反應的時候，各地超市紛紛主動下架高露潔牙膏！這么一個事兒寶潔後來趕忙出來說，美國科學家根本沒有研究出來高露潔有致癌物質，那是一個翻譯的時候的錯誤！牙膏這么一個東西說白了就是摩擦物加上了各種什么濕潤劑、甜味劑、增稠劑以及香精之類的而已！所以這么些東西怎么可能致癌呢？這寶潔公司的牙膏那真心跟別家牙膏差不多，如果高露潔牙膏致癌，別家的牙膏同樣致癌！

可是在這么一個時候，寶潔公司說啥都沒人信了！就是因為他們之前在skii上面的那種自己知道別的產品有問題都不自己趕緊說清楚，還藏著掖著的，所以讓現在的人根本不可能相信他們！按照華夏尼爾森進行的一個2萬人規模的調查來說，88.4%的人表示過去信任高露潔，但是現在願意繼續使用該品牌牙膏的人只有9.84%！從這點來說，寶潔現在那真是屋漏偏逢連夜雨！本來他們如果單純的遇到了這么一個高露潔牙膏被誤譯的事兒，那應該都不是什么大事兒的！可是就因為之前的skii的化妝品中他們寶潔表現出來的高傲和把消費者不當一回事兒的態度，弄的現在消費者那是相當懷疑寶潔的產品，只要有一點點風聲，就可能立刻拋棄寶潔！從這么一個方面來說，寶潔那也真是不作死就不會死的典型了！

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