李·艾科卡做出的解釋是克萊斯勒集團之所以會有這么一條注釋，是因為不同的人對於這些條款會有不同的解釋，「最終解釋權歸克萊斯勒所有」的意思是以克萊斯勒的官方解釋為准，這也是全球所有大企業的通用做法。

當著上百家媒體的鏡頭，李·艾科卡一再向民眾保證，克萊斯勒絕對不會對自己做出的承諾進行任何形式的曲解和打折，一定會站在用戶的角度。

這個解釋不能說有問題，但是……

晚了！

如果在事情發生的第一時間，他就站出來這么說、並且與媒體那邊做好溝通和「公關」工作，讓媒體幫著自己說話，告訴民眾：「大家看啊，每個人的想法都不一樣，你的想法跟他的想法也不一樣，大家眾說紛紜，聽誰的呢？誰說的才算呢？我覺得吧，大家還是按照我們克萊斯勒的官方解釋為准，這樣好不好？」

或許還能贏得民眾的理解。

可克萊斯勒集團一沒有在第一時間站出來解釋，二沒有提前對媒體進行溝通和「公關」，等現在事情鬧到這個程度才慌慌忙忙的再刺出來發表聲明……

當場就有媒體向李·艾科卡發出了質問：「艾科卡先生，就算克萊斯勒集團的想法真的是如你你說的這樣，那您怎么解釋你們用的超小字號和淺色油墨？這個做法，明顯是希望用戶忽略這條聲明。」

「……」

李·艾科卡緊緊的抿著嘴，沒有回答。

怎么回答？

如果你當真是想要「以克萊斯勒官方的解釋為准」，就應該把這一行字用加大加粗的、有別於正常的黑色油墨的其他顯眼顏色的油墨把這一行字印刷出來，讓用戶在一時間就能發現這一點，可你們是怎么做的？唯恐用戶看到和找到了這一行，故意用來最小號的字體和最淺色的油墨……

你不是說你們克萊斯勒公司是在為用戶考慮嗎？那倒是給我解釋解釋你們為什么這么干啊。

怎么解釋？

沒法解釋！

任憑李·艾科卡以及克萊斯勒集團再怎么巧舌如簧，可那一行用最小號的字體、最淺色的油墨印上去的「最終解釋權歸克萊斯勒所有」就如同最強大的證據，無聲的在拆李·艾科卡的台：事情不是李·艾科卡說的那樣，克萊斯勒早就已經為將來出了事情推脫責任的時候做好了准備！