半小時後會議結束,員工回到自己的崗位。
至於應天順被調到了總部後勤,當了一個後勤主管,這算是一個很好的養老位置。
余晨曦坐在原先應天順的辦公室內,心潮澎湃,激動不已,她現在還沒有緩過神來。
自己一下子就當了總經理,這簡直跟做夢一樣。
坐在這個位置上,房子車子都由公司安排,要是朝陽電器日後能上市,自己會成為富婆的。
但事情都是兩面的,有好處,自然有壓力,如果自己帶不好朝陽電器,那么這位置是坐不住的。
上任之後,余晨曦發布了員工考核制度,晉升制度,讓原本不透明的升職變得清晰明了,如此一來,那些靠關系,靠拍麻溜屁的員工就再也不可能升職了,讓原本努力工作的員工,看到了陽光雨露。
另外,余晨曦發布了銷售員的思路整改意見書,開始有計劃的培訓銷售員,並且引進了米國營銷大咖的《新銷售模式》,讓銷售人員知道,未來的銷售不在是走家串戶,而是鎖定客戶目標,有策略的推銷,另外就是布局未來的電商。
林不凡看了這些通告文件後,心里甚是欣慰。
轉眼一星期過去了,余晨曦展現出了自己的實力,原本應天順的思路是大量開店,大肆做廣告,求爺爺告奶奶的讓廠家和自己合作。
而余晨曦不是這樣,她收購了兩家千萬級別的電器公司,直接將兩家電器公司的門面改成朝陽電器城。
余晨曦相信只要朝陽電器這個品牌做好了,廠家自己都願意和自己合作,那么怎么做好品牌呢?
除了價格,服務,售後外,最重要的一點是質量。
99年的時候,電器圈很亂,很多不良的廠家會從國外購買二次電器、報廢電器、舊電器,然後運回到國內翻新賣出。
99年最火的一個詞匯就是「倒爺」,說的就是倒騰舊貨,翻新成新貨的家伙們。
不得不承認,99年的時候,我們的電器質量至少落後國外發達國家兩代,這是因為半導體,集成電路,顯示屏等等硬件和知識產權都在國外廠家的手上。
雖然90年代初一直高喊:科技興國。
但畢竟起步晚,很多科技上的東西的確不是一年兩年能趕超的。
綜合上述,國外淘汰的電視機、電冰箱,舊的電視機、電冰箱只要運回到國內,就可以賣出高價格。
從倒爺到廠家,廠家再發貨也市場,也就是商場,根據城市和分為一級市場、二級市場。
余晨曦收購的兩家電器公司都存在「倒貨」。
辦公室內。
余晨曦讓助手林不凡到售後部拿客戶投訴單。
是的,林不凡在幾天前成為了余晨曦的助手,一是余晨曦覺得林不凡是自己的幸運星,二是因為林不凡不是應天順的手下,是完完全全的新人。
那時候的服務行業還不注重售後服務,客戶的投訴一般得不到訴求。
售後部在五號辦公室,一共才5個女員工,進去之後,就看到兩個女員工在塗手指甲,一個在看報紙,其余兩個用內線電話和什么人聊著天。
林不凡蹙眉,本來把這5個女的全部開了,但想了一想,這年代的售後部都差不多,畢竟服務競爭,這個概念要很多年之後才會出現。
拿到客戶投訴單之後,林不凡就交給了余晨曦。
余晨曦看了後,發現紅門電視機的投訴訂單是最多的,其次是大能電冰箱。
余晨曦馬上查閱了國內的電器廠商,發現並沒有紅門和大能不在名單內,難道是地區的小廠家自己生產的牌子?
那時候工商部還沒有聯網,一些小牌子是查不到的。
有些時候,小廠家甚至都不會去注冊商標和登記產能。
余晨曦又看了紅門和大能的返點,竟然高達30%,也就是說賣出一台大能電冰箱,或者紅門電視機,朝陽電器就能拿到30%的返點,這已經遠遠的超過了市場的返點率。
其中有貓膩!
余晨曦畢竟是老銷售員了,馬上就察覺出這里面肯定有見不得人的勾當。