這種感覺就更加的好了，無論在國內國外，消費者們其實普遍都處在弱勢者的地位，許多強勢的公司，就算被法院判決了敗訴，寧願賠錢也是絕對拒絕口頭道歉的，更別說寫信來道歉了。

因此，對於這種有責任心和羞恥心的公司，大家都會很喜歡，每一個收到信件的消費者，無不是立刻把心中的郁悶一掃而空，不但順手再購買一個七色之內的特別版的，而且還興奮的打電話給親戚朋友們推薦。

於是drpd的美名度就越來越高，銷量自然也越來越好。

然後對於保修期過後的drpd，或者是用戶不恰當使用導致損壞了零部件的，drpd的更換零部件並不便宜，但肯定是服務態度最好的，不但修理質量要保證，而且保證以最快的速度處理好，不至於拖拖拉拉的。

現在所有的drpd還沒有過保修期，不過那些自己損傷了drpd的用戶們，對於仙女公司直營店的維修態度，卻是非常贊揚的，覺得就算是花費不菲，也是值得的。

話又說回來，根據全世界的一家著名調查機構的調查，仙女公司生產的drpd返修率僅僅是萬分之零點二。

也就是說，在保修期里面的drpd，十萬部之中才有兩部出了問題，這個比例已經遠遠低於手提電腦這種技術成熟的產品了。

否則要是返修率太高的話，那些店長們每天寫信都得寫得累死，豈不是太悲催了？

因為要增設售後電話、維修方面的服務，蕭奇在每個直營店特意的增加了超過20名的店員，專門負責處理各種事務。

為此增加的開銷，每個月都超過了5000萬美金。

但蕭奇從來都不會因此心疼，一個公司的產品質量和售後服務讓人放心了，別人才會買你的東西。

久而久之的，他們就會形成一種消費習慣，每次這家公司出了新產品，就都會去買來試一試。

如此的消費慣性，在人們的日常生活中其實是隨時隨地都存在的。

比如蘋果公司就是這樣，許多人從ipod到iphone，再到ipad，最後到imac，甚至於iwatch出場時也會去買。

別人的好經驗蕭奇是要認真學習的，目的自然也是以後仙女公司生產出來的產品，也都能這樣形成人們踴躍購買的思維慣性。

現在看來，即使是多花了一些錢在售後方面，這種好評如潮的反饋，也是足以彌補金錢和人力上的消耗。

事實上，很多人現在越來越喜歡仙女公司，對即將推出的drsrs期待甚高，其中有不小的原因就在於「買後無憂」的保障。

售後贏人心！

不但是仙女公司本部，就是其余的仙女一系公司，如此優質的售後服務，蕭奇也是決定要推行下去的！rs