宣布了出資以及未來的機動調配規劃之後，李牧又進一步宣布了未來餓了么的人員架構。

他決定，由自己親自掛帥，擔任餓了么公司的ceo，全面負責餓了么的所有業務；

由雷君雷教主由擔任餓了么的coo，負責餓了么的運營、宣傳、推廣；

由劉鏹東劉師兄負責派送端業務，包括但不限於騎手團隊的搭建、配套以及騎手團隊的管理。

至於餓了么其他的高管，暫時由雙方高層代管，同時請最好的獵頭公司，在全國甚至全球范圍內尋找不同領域的高端人才。

在未來的兩年之內，餓了么的發展重點，在城市的擴散發展，一定要在最短的時間內，先覆蓋全國所有地級市。

李牧在會議上嚴肅的說：「為了滿足餓了么快覆蓋全國的需求，我們必須在最短的時間內，搭建立起五套大的業務體系。」

頓了頓，李牧在黑板上寫出了自己規劃的五套業務體系。

商家管理體系、騎手管理體系、服務管理體系、技術管理體系以及安全管理體系。

隨後，李牧挨個解釋道：「商家管理體系，一方面是要全力拓展商家，爭取把覆蓋地區內的所有正規餐廳全部接入餓了么，但是，所有人一定要注意一點，食品安全是我們必須要替大眾考慮和監督維護的重要底線，所以，任何一家餐廳都必須要求資質齊全，並且將法人錄入我們的內部商家管控系統。」

「如果商家發生食品安全問題，視問題的嚴重性，最高可進行該商戶以及該法人名下所有其他飯店，永久限制接入餓了么的最高處罰，並積極幫助受害人進行維權索賠；」

「客戶投訴必須認真負責，如果商家發生欺詐、辱罵、傷害用戶的行為，也要從嚴、從重處理，決不允許偏袒商戶、和稀泥或者不作為，務必要給消費者一個滿意的交代。」

說罷，李牧對雷教主說道：「雷總，把淘寶店鋪信譽體系，以及信譽排列算法引入餓了么，每一家店鋪都要進行信譽評級，如果店鋪發生欺詐行為、發生客戶投訴行為，直接扣信譽分，信譽分越低，展示排序就越低，低到一定程度的店鋪要直接限制他的曝光度，達到曝光度上線，哪怕用戶主動搜索，也要顯示其正在接受處罰、終止用戶下訂單。」

雷教主立刻點了點頭，說道：「您說的這個限制曝光度的，我們在淘寶上暫時還沒有用過，不過是個很好的主意，我們會後就召集技術人員，盡快把這個功能開發出來，然後兩邊共享。」

李牧滿意的說：「度要快。」

「ok。」

李牧又道：「算法這個東西，一旦制定，絕不能讓任何個人私下里調整，更不能讓任何人泄露算法的規則，我們要從根本上杜絕內部貪腐以及內部作弊的可能性，最大程度確保公司運作的公平公正。」

上輩子，幾家外賣平台野蠻生長的時候，都爆過利用漏洞、算法貪腐的案子，而且影響非常惡劣。

比如某個平台，一名管理人員讓親戚開餐廳，然後利用算法以及資源傾斜的權限，瘋狂給自己投資的餐廳導量，餐廳月流水甚至過百萬元，這不但對其他商家極不公平，也對公司平台的形象造成了巨大的沖擊。

就像大家打開餓了么或者美團，選擇美食之後，第一個出來的那家餐廳，永遠都是流量最大的一家餐廳，如果這個排序是用公平公正的算法排出來的，自然沒有問題。

但如果是人為干預的，就將直接影響排在後面的每一家餐廳的流量以及收入。

李牧的企業在員工待遇上從不摳門，但是，任何人想在自己的公司里面搭建自己的老鼠倉，那一定要從嚴從重處罰，絕不姑息！

隨後，李牧又對劉師兄說：「騎手管理體系這塊，劉師兄你要打起十二分的精神，因為這個團隊未來的規模，一點也不會比現在的淘寶物流小，用餐是高頻率的消費行為，和網購相比，用戶復購的頻率要快得多，有可能一個用戶一天要下三四個外賣訂單，所以對騎手團隊的要求非常高。」

「百萬規模的騎手團隊，在管理方式上，必須借鑒現代軍隊的管理模式，班排連營團，各級一定要劃分清楚、領導管理結構清晰直接，哪怕是一支五人的配送團隊，也一定要有一個負責人，向他的上級領導無縫匯報。」

劉師兄立刻說道：「這個我有考慮過，我的想法就是在采取片區管理制度，從全國層面劃分五到八個片區，每個片區再以省份為單位進行劃分、再往下是地級市、行政區，具體到市區的管理，務必要每個市的負責人制定一套明確到人的片區劃分模式，從片區負責人，到小區、街道負責人，一定層層分明、責任到位。」

李牧點了點頭：「還有，騎手團隊一定要給予充分的法律培訓，無論如何，決不允許發生任何報復用戶、傷害及辱罵用戶的行為，一旦有，永久開除出騎手隊伍，嚴重者移交公安機關處理。」

劉師兄說：「李總放心，這一點我一定會嚴格要求。」

李牧說：「不光要我們的騎手團隊遵紀守法，也要給騎手團隊足夠的保障，要有人身意外險，要有意外傷害補助基金，尤其是交通意外，另外，告誡所有的騎手團隊負責人，手下如果有騎手在道路上遵紀守法的情況下受了委屈、受人欺辱，一定要堅決維權到底，任何人都絕不退縮。」