在說出核心的「服務」兩個字後，馮雪又繼續解釋道：

「淘寶等傳統電商平台，賣的是商品而不是服務，他們成功的原因是大而全，是無所不包，用戶幾乎可以在這兒買到任何自己想要的東西，這也算是電商1.0時代的主要商業模式。

2.0時代，也就是現在的垂直電商時代，最著名的應該就是以3c電子產品起家的京東，還有楠姐創辦的母嬰電商蜜芽，聚美優品等，這類電商平台專注於某一垂直領域，相比於淘寶的粗放，它們做的更細，更深。

只不過，現在的垂直電商平台扎根於某一行業，也就決定了它們的天花板有限，不可能做到淘寶那種大而全的規模。

所以現在包括京東，當當之類早期發展起來的垂直電商平台，在主營垂直領域增速放緩，逐漸接觸到天花板的時候，都開始向多元化，向淘寶那個方向靠攏，現在的蜜芽，聚美優品，將來也很可能走上這條道路。」

「所以，你打算做的是電商3.0？」方哲輕笑一聲，插嘴調侃道。

「對，看在你答對的份上，我獎勵你一個么么噠！」馮雪以迅雷不及掩耳之勢在方哲臉上親了一口後，便又恢復了原來的姿勢，繼續說道：

「其實說起來，我萌生這種想法，還跟你有很大的關系！」

「跟我？」方哲疑惑的問。

「對，跟你有關，我也是這大半年來，老聽你說什么o2o，說什么服務即商品，慢慢地就有了思路。

淘寶等傳統電商平台，提供的只是一個網絡商品交易平台，用戶從登陸淘寶挑選商品到買完商品交易完成，用戶就離開了淘寶，而淘寶對用戶的服務也就算結束了。

淘寶對這個用戶的數據存儲，基本上只限於用戶的賬戶，訂單，物流收貨地址，一些購買喜好等等。2.0之類的垂直電商平台，除了扎根在某一垂直領域外，實質上商業本質跟淘寶並沒有太大的區別。

而我要說的電商3.0，實際上是整合了電商+o2o，整合了交易+服務的商業模式！

就比如說我打算創辦的美妝網站，名字叫愛美網，寓意愛美之心，人皆有之！

用戶從注冊愛美網以後，我們將會根據用戶的基本信息，開始構建用戶的數據模型和基本畫像。

從最基本的用戶性別，年齡，身高，體重，三圍等到用戶的工作，消費能力，婚戀狀況，樣貌，五官特征，發型，膚質，甚至牙齒齊不齊，戴不戴眼鏡，打沒打耳洞等等許多信息用來豐富用戶的數據模型和畫像。

然後，我們將會結合這些信息，為用戶量身定做一套屬於自己的美麗之路，一千個人有一千個愛美網，用戶在淘寶網上找到的是最便宜的面膜，而用戶在愛美網上，找到的是最符合你膚質，符合你需要改善的面部情況，符合你消費能力的面膜。

整個愛美網上出售的商品，也不僅僅局限於化妝品面膜什么的實物商品，它可能還包括針對用戶個人地理位置，消費能力等情況挑選的周邊理發店，美甲店美容店甚至牙齒矯正，整形醫院什么的...

用戶選擇愛美網的原因，是為了變美，而不僅僅是為了比較挑選便宜的面膜！」

馮雪一大堆話說完的時候，方哲已經聽得有些目瞪口呆！

這...，自己可愛漂亮而又偉大的女朋友馮雪同志，這是要掀起電商行業的革命呀！

「親愛的，我覺得，你才是未來的中國首富，不，世界首富！」