可是在方哲淡定而又自信的一番解釋後，所有高管都被方哲說服，方哲當時說服雷總和小米高管們的理由，也就成了雷總現在說服觀眾和小米粉絲們的理由。

「首先我向大家保證，這三個版本，不管是4888的標准版，還是6888的精英版和8888的尊享版，他們的手機硬件配置和功能都是一樣的，都是我們剛才說的那些，不存在什么閹割或者降配升配之類的問題！」

「嘩！」雷總這話一說完，觀眾們的騷動和議論聲達到了前所未有的高度。

「有沒有搞錯，配置都一樣還賣三個價格，這不是坑人嗎？」

「我還以為是內存或者cpu的差距，或者來個閹割版啥的！」

「配置都一樣還分三個版本，傻叉才買6888和8888的！」

「所以差2000塊錢到底賣的是什么？」

雷總按下手中的遙控器，後面的大屏幕上，兩個碩大的漢字給出了答案：「服務」。

「艹，什么破服務能賣2000塊錢，想錢想瘋了吧！」台下某位觀眾的罵聲很大，大到直接傳進了台上雷總的耳朵里。

雷總臉上的笑意不改，他不緩不滿的解釋道：

「剛才發布會開始的時候我說過，我們在做華米手機之前，一直在研究什么是高端手機。所以我們調查了市面上各種各樣的主流手機，高端手機，還有許許多多各行各業的手機用戶。

最後我們發現，傳統手機廠商一直以來的一個缺陷，以及消費者一直有需求，但是沒得到很好滿足的一個東西，就是服務。

不管是以前，還是現在，幾乎所有的手機廠商，都只把手機當做商品來賣，很多手機廠商認為，這部手機只要賣出去，不管是賣給經銷商還是消費者，反正它只要賣了，這筆生意就算做成了。

但是我們調研和總結後發現，事情不是那么回事，其實你把手機賣給消費者的時候，這筆生意才剛剛開始。」

雷總的言論，讓台下許多觀眾和媒體記者心神震動，他們感覺今天自己可能不僅僅是參加的一場手機發布會，還將是一場雷總這位成功人士言傳身教的教育演講。

「很多消費者買到手機後，都會遇到各種各樣的問題，小到手機功能不會使用，手機文件丟失，大到手機碎屏，手機進水壞了，手機打游戲卡，手機充不進去電等等各種各樣的問題。

遇到這些問題的時候，我們有的時候會向朋友求助，有的時候會上網百度，有的時候會打客服電話或者去售後維修，但不管哪種時候，你肯定要罵一句：「這什么破手機，怎么就壞了呢？」

到這種時候，你恨不得把手機摔了，後悔買這個手機，或者決定以後再也不買這個牌子的手機。我想我說的這些情況，大家應該都有遇到過吧！」

點頭，都在點頭，雷總一眼望下去，現場所有的觀眾幾乎都在點頭，甚至就連坐在前排的世界首富方哲，也在配合的點頭。

誰的手機沒出現過問題？恐怕全世界的智能手機中，也找不出多少來！